Test RRHH examen MII 1. ¿Dónde muestra el énfasis la teoría clásica?

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1. ¿Dónde muestra el énfasis la teoría clásica?

. a) En la estructura.

. b) En los trabajadores.

. c) En las tareas.

. d) Ninguna de las anteriores.

2. Según la pirámide de Maslow en su teoría de motivación ¿Cuál es el parámetro más importante?

. a) Autorrealización.

. b) Afiliación.

. c) Fisiología.

. d) Reconocimiento.

3. De las teorías contrapuesta de Douglas Mc Gregor, ¿de los siguientes principios cuál no pertenece a la Teoría Y?

. a) Una persona promedio tiene aversión al trabajo y lo evitará en lo posible.

. b) Los seres humanos tienen que ser obligados, controlados y a veces amenazados con sanciones para que se esfuercen en cumplir los objetivos de la organización.

. c) El ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las responsabilidades, tiene ambiciones y ante todo desea seguridad.

. d) Todas las anteriores

4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es causa principal del surgimiento de la Teoría de Las Relaciones Humanas?

. a) Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

. b) Desarrollo de las llamadas ciencias humanas.

. c) Necesidad de hacer énfasis en las tareas o en la tecnología.

. d) Conclusiones del Experimento de Hawthorne.

5. ¿A cuál de las revoluciones industriales se le atribuye el desarrollo de máquinas automáticas y un grado alto de especialización en el trabajo?

. a) Primera Revolución Industrial.

. b) Segunda Revolución Industrial.

. c) Cuarta Revolución Industrial.

. d) Tercera Revolución Industrial.

6. ¿Cuál de las revoluciones industriales hizo que la sustitución del trabajo manual por el mecánico aumentara la producción hasta límites desconocidos?

. a) Primera Revolución Industrial.

. b) Cuarta Revolución Industrial.

. b) Segunda Revolución Industrial.

. d) Tercera Revolución Industrial.

7. ¿Cómo incide la Revolución Industrial en la manera de gestionar las empresas?

. a) En un enfoque moderno.

. b) En un enfoque bidireccional.

. c) En un enfoque clásico a través de Administración Científica y la teoría clásica.

8. Un punto importante en la teoría clásica de la administración es:

. a) Orden.

. b) Disciplina.

. c) Autoridad y responsabilidad.

. d) Todas las anteriores.

9. ¿Característica del recurso humano?

. a) Es el recurso más sencillo.

. b) Está presente sólo en parte de la organización o a veces incluso prescindir de él.

. c) No son indispensables para la transformación del resto de recursos.

. d) Es el único recurso vivo de la empresa que tiene iniciativa y creatividad.

10. ¿Cuál de estas premisas corresponde al hombre ORGANIZACIONAL?

. a) El hombre es un ser gregario.

. b) Nada es absoluto ni perfecto; todo es relativo y contingente.

. c) Los sentimientos humanos son irracionales y hay que controlarlos.

. d) El hombre necesita las organizaciones para satisfacer sus necesidades primarias y secundarias.

11. La actual dirección de recursos humanos se dedica principalmente a:

. b) Incrementar la productividad de los trabajadores vía motivación, flexibilidad e integración.

. c) Verificar si los clientes son atendidos de forma correcta por el personal para asegurar el éxito comercial de la empresa.

. a) Ejercer un férreo control sobre el personal de la empresa para aumentar la productividad.

. d) Ajustar los procesos de producción a los perfiles de trabajadores de la empresa.

12. En la actualidad, los responsables de recursos humanos deberían:

. a) Participar cada vez más en el establecimiento de las políticas estratégicas de la empresa.

. b) Dedicarse principalmente a controlar al personal de la empresa y fijar límites claros en sus actuaciones.

. c) Estar al margen del proceso de formulación de las estrategias de la empresa ya que su área no es decisiva para su implantación.

. d) Evaluar la capacidad productiva de la empresa y adecuarla a las capacidades de los trabajadores.

13. En la evolución en la gestión de los recursos humanos, ¿Qué etapa NO existe?

. a) Etapa administrativa.

. b) Etapa de gestión.

. c) Etapa financiera.

. d) Etapa de desarrollo.

14. ¿Cuál de los siguientes objetivos NO es un objetivo implícito en la gestión de recursos humanos?

. a) Productividad.

. b) Retener

. c) Calidad de vida en el trabajo.

. d) Cumplimiento de la normativa.

15. ¿Cuál de los siguientes objetivos NO es explicito de la gestión de los recursos humanos?

. a) Atraer a las personas.

. b) Retener.

. c) Motivar.

. d) Innovar productos.

16. ¿Cuál de las siguientes características NO pertenece a la gestión de recursos humanos?

. a) Es el único recurso vivo de la empresa que tiene iniciativa y creatividad.

. b) Es el recurso más fácil de gestionar.

. c) Son indispensables para la transformación del resto de los recursos.

. d) Está presente en toda la organización.

17. ¿Cuáles son las estructuras preferidas en la gestión de los recursos humanos de una empresa?

. a) Estructura orgánica.

. b) Estructura descentralizada.

. c) Roles flexibles.

. d) Todas las anteriores son correctas.

18. La habilidad del director de recursos humanos para dar respuesta a los problemas de una forma más flexible, abierta y realista, surge…

. a) Años 50

. b) Años 70

. c) Desde los años 90

. d) Recientemente

19. ¿Cuál de las siguientes características forman parte del hombre racional-económico?

. a) Los sentimientos humanos son irracionales y hay que controlarlos.

. b) El comportamiento de individuo responde a las fuerzas que emanan del grupo.

. c) Intenta conciliar la concepción económica y social.

. d) El reconocimiento de las diferencias individuales.

20. En la gestión de los recursos humanos, el papel del hombre administrativo:

. a) Carece de potestad para la toma de decisiones.

. b) No reciben información del exterior constantemente, pues esto es responsabilidad de otro departamento.

. c) Proceso de tomas de decisiones irracional.

. d) Todas las anteriores son incorrectas.

21.- Los análisis de puestos de trabajo (APT) deben incluir:

. a) Especificación del puesto de trabajo que incluya los requisitos humanos buscados.

. b) Descripción del puesto de trabajo que, con un listado de obligaciones, responsabilidades, condiciones laborales, etc.

. c) Tanto la especificación como la descripción del puesto de trabajo.

. d) Además de lo citado anteriormente, una evaluación de riesgos del puesto de trabajo analizado.

22.- ¿Cuál es el método o los métodos de recogida de información de un APT?

. a) Entrevista con los trabajadores y realización de cuestionarios acerca de los puestos de trabajo.

. b) Observación de la función del trabajador sin que éste sea consciente de que está siendo observado para que no se sienta cohibido.

. c) Diarios escritos por los trabajadores donde recojan su labor diaria.

. d) Entrevistas, cuestionarios, observación de la labor desempañada por el trabajador y elaboración de diarios de las actividades realizadas.

23.- En un proceso de APT se obtiene información relativa a:

. a) Maquinaria, herramientas, equipos y auxiliares de trabajo.

. b) Requisitos y conductas humanas como las exigencias, conocimientos y habilidades requeridas por el tipo de trabajo.

. c) Actividades laborales como el tipo de actividad y por qué y cuándo se desempeñan.

. d) Además de las anteriores se definen estándares de desempeño para medir el rendimiento de los trabajadores, así como el contexto social y organizativo del puesto de trabajo.

24.- A la hora de realizar una entrevista al trabajador:

. a) Debe ser siempre una entrevista individual donde el trabajador se encuentre cómodo.

. b) Además de individual debe ser estructurada, con todas las preguntas ordenadas sin alterar el guión.

. c) Casi siempre será grupal para conocer la opinión de todo el conjunto de personas.

. d) Puede ser tanto grupal como individual, lo importante es explicar claramente el objetivo de la entrevista a los trabajadores.

25. ¿Que tipos de cuestionarios facilitan la tabulación e interpretación posterior de las respuestas dadas por los sujetos?

. a) Estructurado.

. b) No estructurado.

. c) Abierto.

. d) Cerrado.

26. Será recomendable llevar a cabo la observación de un trabajador mientras realiza su trabajo, con la finalidad de registrar las características esenciales de dicho trabajo, cuando:

. a) Consideremos que el trabajador no posee las cualidades necesarias para desempeñar su puesto de trabajo.

. b) Queramos imponer un ambiente de nerviosismo, con la finalidad de mejorar el rendimiento de nuestros trabajadores.

. c) El trabajo es bastante rutinario.

. d) Queramos mostrar síntomas de control sobre los puestos de trabajo.

27. El método “diario” establecido para la recogida de información para un APT, implica:

. a) Mantener un control diario de la entrada y salida del trabajador en su puesto de trabajo.

. b) Pedir a los trabajadores que escriban un diario de actividades cotidianas y registren la cantidad de tiempo que dedican a cada actividad.

. c) Realizar un análisis anual donde obtendremos el rendimiento diario del trabajador a lo largo del año.

. d) Este no se considera como método de recogida de información para un APT.

28. A la hora de realizar una planificación de los recursos humanos debemos considerar:

. a) El salario de cada empleado.

. b) La rotación del personal, cambios tecnológicos y recursos financieros disponibles.

. c) Situación política del país.

. d) Estado actual de la economía de la zona.

29. ¿Qué aspectos influyeron en la creación de los primeros planes estratégicos de la planificación de los Recursos Humanos?

. a) Expansión de nuevos negocios, construir plantas o reducir costes

. b) Bienestar de la plantilla de trabajo

. c) Preocupación por el decrecimiento económico de la empresa

. d) Ninguna de las anteriores

30. ¿En qué consiste un proceso de “selección” en una contratación?

. a) Proceso en el cual se valora sólo el nivel de estudios académicos del candidato

. b) Proceso en el cual se valora a cada candidato en función de las características necesarias para realizar con éxito el trabajo

. c) Proceso en el cual se valora sólo el nivel de idiomas académicos del candidato

. d) Proceso en el cual se valora a cada candidato sin tener en cuenta las necesidades del trabajo a realizar

31. ¿Qué afirmación es verdadera?

. a) Un proceso de afectación de reclutamiento consiste en generar un grupo de candidatos cualificados para un puesto determinado con su correspondiente selección y orientación.

. b) Un proceso de afectación de reclutamiento consiste en despedir un grupo de candidatos no cualificados para un puesto determinado

. c) Un proceso de afectación de reclutamiento consiste en la contratación de candidatos para un puesto determinado sin tener en cuenta una selección para dicho trabajo.

. d) Todas son falsas

32. ¿Qué consideraciones se deben tener en cuenta en un proceso de reclutamiento?

. a) Proporcionar una imagen realista del puesto de trabajo

. b) La imagen de la compañía

. c) Las actividades de reclutamiento deben ser lógicas en términos estratégicos

. d) Todas las anteriores son correctas

33. ¿Cuál de las siguientes respuestas no es una fuente de reclutamiento externa?

. a) Clientes y proveedores

. B) Antiguos empleados

. C) Agencias de empleo

. D) Referencias de empleados

34. ¿Cuál de las siguientes respuestas es una herramienta de contratación?

. a) Examen médico

. b) Impresos de solicitud

. c) Entrevista

. d) Todas las anteriores son correctas

35. ¿Qué objeto tienen las técnicas no proyectivas?

. a) Proyectar en la imagen sus actitudes emocionales.

. b) Hacer reaccionar al individuo frente a estímulos.

. c) Medir los rasgos directos.

. d) Ninguna de las anteriores.

36. ¿Qué es un contrato de trabajo?

. a) Pacto o acuerdo entre empresario y trabajador por el que el trabajador se compromete a prestar su trabajo a cambio del pago de un salario.

. b) Aceptación del trabajador para realizar un trabajo.

. c) Elemento necesario para el empresario para asegurarse que el empleado realiza su trabajo.

. d) Elemento necesario para el trabajador para asegurarse que el empresario paga su salario.

37. ¿Qué es la administración de la carrera?

. a) Proceso deliberado mediante el cual se establece planes de acción para alcanzar metas específicas en el desarrollo de la carrera profesional de un empleado dentro de la empresa.

. b) Proceso que permite que los empleados entiendan y desarrollen sus habilidades e intereses de carrera, para que utilicen esas habilidades e intereses de forma más eficaz para la empresa.

. c) Serie de actividades que se realizan durante toda la vida laboral para exploración, el establecimiento, el éxito y la realización de la carrera de la persona.

. d) PT que una persona ha ocupado a lo largo de su vida profesional.

38. La remuneración no financiera:

. a) Cantidad fija en función del tiempo trabajado

. b) Es el conjunto de recompensas cuantificables que recibe un/a empleado/a por su trabajo.

. c) Aspectos relativos a la satisfacción que la persona recibe del puesto o del ambiente psicológico y/o físico donde trabaja.

. d) Son prestaciones financieras por ser empleado.

39. El diseño del sistema retributivo debe:

. a) Permitir a la organización cumplir con los objetivos estratégicos.

. b) Adaptarse a las necesidades propias de la organización, del entorno y del sector en el cual desarrolla sus actividades.

. c) Tener equidad.

. d) Todas las anteriores

40. ¿Cuál no es un tipo de equidad?

. a) Colectiva

. b) Procesal

. c) Externa

. d) Individual

41. ¿Cuál es una remuneración No Directa?

. a) Salario Base

. b) Incentivos salariales

. c) Prestaciones sociales

. d) Todas las anteriores

42. ¿Cuál es una equidad interna?

. a) Se refiere a la justicia con que se perciben el proceso y los procedimientos utilizados para tomar decisiones sobre la asignación de salario.

. b) Diferencia que hay entre la tarifa salarial de un puesto en una empresa y la que corresponde al mismo puesto en otras compañías.

. c) Se refiere a cuánto tan justa es la tarifa salarial del puesto, comparada con otro puesto dentro de la misma empresa.

. d) Se refiere a qué tan justo es el salario de un individuo, comparado con lo que gana sus compañeros de trabajo en el mismo puesto o en un puesto similar dentro de la organización, basado en el desempeño de cada uno.

43. ¿Cuál no es un método para el manejo de la equidad?

. a) Evaluaciones del Desempeño y pagos por incentivo.

. b) Encuestas salariales.

. c) Análisis y las evaluaciones de puestos.

. d) Ninguna de las anteriores.

44. ¿Cuál de estas decisiones con opciones dicotómicas es incorrecta?

. a) centralización frente a descentralización.

. b) retribución fija frente a retribución variable.

. c) rendimiento frente a presencia.

. d) equidad interna frente a elitismo.

45. ¿Qué es un proceso sustractivo o de desafectación?

. a) Cualquier actuación por la que el empleado no se ve afectado.

. b) Cualquier actuación que implique contratación de personal.

. c) Cualquier actuación mediante la que el empleado deja de ofrecer sus servicios a la organización.

. d) Ninguna de las anteriores.

46. Indique cuáles son procesos sustractivos o de desafectación:

. a) Igualitarismo y elitismo.

. b) Equidad y desempeño.

. c) Ruptura laboral y supresión laboral.

. d) Todas son correctas.

47. ¿Qué es un proceso de ruptura laboral?

. a) Implica la ruptura completa de la jerarquía de la organización.

. b) Cualquier proceso relacionado con el empleado.

. c) Desvinculación del empleado con la organización, ya sea voluntaria o involuntaria, permanente o temporal.

. d) Ninguna de las anteriores.

48. ¿Qué es un proceso de supresión laboral?

. a) Un proceso de contratación.

. b) Un proceso por el que el empleado no se ve afectado directa o indirectamente.

. c) Interrupción temporal de la prestación laboral sin quedar roto el vínculo contractual entre la empresa y el trabajador, pero quedando sin efectos las obligaciones de ambas partes: trabajar y remunerar.

. d) Ninguna de las anteriores.

49. ¿Qué efectos tiene la retribución sobre el individuo?

. a) Tiene efectos sociológicos, económicos y psicológicos.

. b) Tiene únicamente efectos económicos.

. c) Siempre efectos psicológicos y económicos, y en ningún caso sociológicos

. d) Ninguna de las anteriores.

50. ¿Qué tipo de equidad se refiere a la justicia con que se perciben el proceso y los procedimientos utilizados para tomar decisiones sobre la asignación de salarios?

. a) Externa

. b) Interna

. c) Individual

. d) Procesal

51. ¿Qué indicador muestra el porcentaje en el que los trabajadores abandonan la organización?

. a) Tasa de rotación

. b) Tasa de desvinculación

. c) Tasa de supresión

. d) Tasa de interrupción

52. ¿Qué o quién determina el grado de flexibilidad y las modalidades a las que se puede recurrir para acometer las reducciones de plantilla necesaria?

. a) Las empresas del sector

. b) La legislación vigente

. c) El empresario

. d) Todas las anteriores son correctas

53. ¿Qué tipo de empleado crees que es el más adecuado para una repatriación?

. a) El más cualificado técnicamente.

. b) El más molesto, es una fórmula cómoda y eficaz.

. c) Un empleado medio con conocimientos culturales del país destino

. d) El último empleado que se incorporó a la plantilla o aún no está adaptado totalmente.

54. ¿Cuál es el problema de la “infoxicación”?

. a) Se pierde productividad debido al uso de la informática y las redes sociales.

. b) Los empleados reciben demasiada información y no son capaces de retenerla.

. c) Se le crea estrés a los empleados debido a la alta carga informática.

. d) Se pierden alrededor de 4 horas al año por empleado en reconocimientos médicos debido a esta patología.

55. En la organización de una empresa… ¿Qué es el “downsizing”?

. a) Fabricar productos más pequeños y simples.

. b) Fabricar productos reduciendo su coste y haciéndolo más asequible.

. c) Reducción de la plantilla debida a la presión de la globalización.

. d) Es una técnica nueva de gestión de la información dentro de la estructura interna de la organización.

56. ¿Qué se entiende por “fuga de cerebros” en una organización?

. a) Los competidores se llevan a los empleados clave.

. b) La imposibilidad de captar personal cualificado debido a la alta emigración de egresados del país.

. c) Es un proceso por el cual los empleados se acomodan y pierden parte de los conocimientos técnicos no empleados durante un tiempo.

. d) Es el despido de empleados por desconocimiento de sus cualidades técnicas.

57. ¿En qué consiste la etapa de Exportación?

. a) La empresa traslada físicamente algunas de sus actividades fuera de su país de origen.

. b) La empresa explora el mercado exterior a través de un intermediario, exportador o distribuidor extranjero, que compra los productos a la empresa para revenderlos en su país.

. c) La empresa ya cuenta con plantas productivas y/o de montaje en varios países y regiones del mundo, por lo que funciona como una empresa más de dichos países.

. d) No mantiene relaciones fuertes con ningún país en particular.

58. ¿Qué se entiende por Grupo de Interés?

. a) Se definen como todos aquellos grupos que no se ven afectados indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial

. b) Medidas tendentes a mejorar el impacto medio-ambiental de las operaciones de las corporaciones.

. c) Programas de becas para estudiantes, formación, oportunidades de empleo para grupos minoritarios, fomento de la participación de los empleados en actividades cívicas.

. d) individuos o grupos cuyos intereses se ven afectados por las actividades organizacionales

59. ¿Cuál de los siguientes costes se podrían evitar elaborando un sistema preventivo?

. a) Costes salariales

. b) Costes debidos al aumento de gastos de gestión del personal.

. c) Costes materiales.

. d) Todos los anteriores

60. ¿Qué tipo de empleados habrá en una empresa con un enfoque geocéntrico?

. a) Empleados extranjeros

. b) Empleados locales

. c) No hay nacionalidad

. d) Expatriados

61. Cuál de las siguientes opciones no es un programa de apoyo a las familias.

. a) Flexibilidad horaria.

. b) Semanas intensivas.

. c) Tener más días de vacaciones.

. d) Horario reducido.

62. ¿Qué compone al triple renglón de utilidades?

. a) Renglón social, ambiental y financiero.

. b) Renglón internacional, nacional y provincial.

. c) Renglón de diversificación, de prevención y de globalización.

. d) Renglón cultural, económico y legal.

63. ¿Cuáles son los enfoques en la dotación de RRHH?

. a) Enfoques multicéntrico, geocéntrico y nanocéntrico.

. b) Enfoques etnocéntrico, policéntrico y geocéntrico.

. c) Enfoques monocéntrico, bicéntrico y tricéntrico.

. d) Enfoques monocéntrico, multicéntrico y policéntrico.

64. ¿Qué no provoca inseguridad laboral?

. a) Estrés.

. b) Mal rendimiento.

. c) Mala productividad.

. d) Estar de baja.

65. ¿Elija el orden correcto de etapa de internacionalización?

. a) Filiales de venta, exportaciones, empresa multinacional y empresa transnacional.

. b) Exportaciones, filiales de venta, empresa transnacional y empresa multinacional.

. c) Exportaciones, filiales de venta, empresa multinacional y empresa transnacional.

. d) Filiales de venta, exportaciones, empresa transnacional y empresa multinacional.

66. ¿Cuál es un coste de la “No prevención”?

. a) Costes salariales.

. b) Costes materiales.

. c) Costes de peritaje y abogados.

. d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

67. ¿Cuál no es una consecuencia de la internacionalización en la gestión de RRHH?

. a) Pérdida de identidad de la empresa.

. b) Trabajadores virtuales.

. c) Alianzas globales.

. d) Transformación actividad

68. ¿Cuál factor favorece la gestión de la diversidad en una empresa?

. a) Implicación de la alta dirección.

. b) Educación en la diversidad.

. C) Adaptación a las necesidades de las familias.

. d) Todas las respuestas son correctas.

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