1.- Selección realizada a partir de dos o más alternativas

2.- Serie de ocho pasos que incluyen: identificar el problema, seleccionar una alternativa y evaluar la eficacia de la decisión

3.- Proceso de comunicar una decisión a las personas afectadas y lograr que se comprometan a ponerla en práctica

4.- Estilo de toma de decisiones que se caracteriza por una alta tolerancia a la ambigüedad y una manera de pensar intuitiva

5.- Proceso inconsciente por el cual se toma decisiones a partir de la experiencia y el juicio personal acumulado.

6.- Decisión repetitiva que puede tomarse mediante la aplicación de un enfoque rutinario

7.- Discrepancia entre dos estados de cosas, el existente y el deseado

8.- Serie de pasos secuenciales relacionados entre si que puede usarse para enfrentar un problema estructurado

9.- Estilo de toma de decisiones que se caracteriza por una baja tolerancia a la ambigüedad y un modo racional de pensar

10.- Situación en la cual la persona que toma las decisiones no cuenta ni con certidumbre alguna ni con estimaciones razonables de las probabilidades correspondientes

11.- Situación propia de las condiciones en las cuales la persona que toma la decisión puede calcular la probabilidad de obtener ciertos resultados

12.- Situación en la cual el gerente puede tomar decisiones con precisión porque conoce el resultado que producirá cada una de las alternativas

13.- Actitud de la persona que aborda los problemas tratando de resolverlos en cuanto se presentan

14.- Actitud que adopta la persona ante los problemas, ignorando la información que indique la presencia del problema

15.- Actitud de la persona que aborda los problemas buscando activamente problemas que resolver o nuevas oportunidades que aprovechar

16.- Declaración explícita que indica a los gerentes lo que deben y lo que no deben hacer

17.- Estilo de toma de decisiones que se caracteriza por una alta tolerancia a la ambigüedad y modo racional de pensar.

18.- Se refiere a opciones que son consistentes e intentan maximizar los valores dentro de una serie de restricciones específicas