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Seminario de Gerencia. Bateria 1. Creado por www.seminariosguate.tk

Padre de la administración científica, su principal función fue la elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y salarios mas altos a las trabajadores a través de la aplicaci&oacut

. Frederick Taylor
. Henry Fayol
. Max Weber
Padre de la administración moderna, formuló 14 principios de administración como los referentes a la autoridad y responsabilidad, la unida de mando , la cadena escalar, etc.

. Frederick Taylor
. Henry Fayol
. Max Weber
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas. Cuya cooperación reciproca es esencial para la existencia de aquella

. Empresa
. Compañía
. Organizacion
El e-commerce se utiliza especialmente en las operaciones de negocios de

. Individuo - pais
. Empresa - Empresa
. Tecnologia - Tecnologia
Para tomar decisiones, los administradores deben de tomar en cuenta las condiciones

. Extremas
. Internas
. Externas
Es el proceso de definir quiénes tomarán las decisiones, quién realizará qué trabajos y tareas, y quién le reportará a quién en la compañía

. Organizacion
. Control
. Planeacion
. Direccion
Proceso social y gerencial por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros.

. Administracion
. Calidad Total
. Recursos Humanoss
. Marketing
En 1950, impartió varias conferencias a altos ejecutivos en Japón sobre Control Estadístico de Calidad

. Joseph Juran
. Edwar Deming
. Kaoru Ishikawa
Sostiene que los planes y acciones deben evaluarse en función de sus consecuencias

. Teoria Politica
. Teoria Gerencial
. Teoria Utilitaria
A las personas se le consideraba recursos de producción, junto con otros recursos organizacionales como maquinas, equipos y capital

. Clasica
. Neoclasica
. Informacion
Implica logar que otros realicen las tareas necesarias motivándolas a lograr las metas de la organización

. Organizacion
. Control
. Planeacion
. Direccion
Cualquier cosa que se puede ofrece a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo que podría satisfacer un deseo o una necesidad

. Servicio
. Producto
. Mercado
. Recursos
En 1962 formaliza los círculos de calidad

. Joseph Juran
. Edwar Deming
. Karou Ishikawa
Teoría que aduce que todas las personas poseen derechos básicos

. Teoria Politica
. Teoria de Derechos
. Teoria Utilitaria
El recurso más importante ya no es el capital financiero sino el conocimiento

. Clasica
. Neoclasica
. Informacion
Son responsables directos de la producción de bienes o servicios

. Primer Nivel
. Mandos Medios
. Primera Linea
El proceso de crear, mantener e intensificar relaciones firmes, cargadas de valor, con sus clientes y otros interesados

. Relaciones Publicas
. Marketing Social
. Marketing de Relación
. Marketing Conceptual
Es que un producto sea adecuado para su uso

. Calidad
. Calidad Total
. Mando de Calidad
Es satisfacer o sobrepasar las necesidades y expectativas del cliente

. Calidad
. Calidad Total
. Mando de Calidad
Es un informe financiero que muestra la situación financiera de una empresa en una fecha determinada

. Estado Perdidas y Ganancias
. Prueba del Acido
. Balance General
Normas ISO de carácter internacional que se enfocan en proteger el ambiente

. 9000-2000
. 8000-2000
. 14200-2000
Es toda iniciativa humana que busca reunir e integrar recursos humanos y no humanos cuyo propósito es lograr el autosostenimiento y obtener ganancias mediante la producción y comercialización de bienes

. Empresa
. Compañía
. Organizacion
Capacidad para transferir e intercambiar con eficiencia información que lleva a un entendimiento entre usted y otros

. Manejo de Personal
. Planeacion
. Globalizacion
. Accion Estrategica
. Comunicacion
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio

. Clientes
. Publico
. Mercado
A los costos originados por deficiencia en productos y procesos se les llama

. Costos de no calidad
. Costos de calidad
. Costos de prevención
Es todo lo que poseemos en la empresa, ya sea físico o de carácter monetario

. Patrimonio
. Activo
. Pasivo
Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el mundo, existe personal de muchas nacionalidades

. Etnocentrica
. Policentrica
. Geocentrica
Insumos del ambiente circundante

. Salidas
. Procesos
. Retroalimentacion
. Entrada
Es una filosofía y un conjunto de prácticas administrativas que se basan en hechos y observación, no en rumores o conjeturas

. Gerencial
. Burocratica
. Cientifica
Marketing para reducir la demanda temporal o permanente, el objetivo no es destruir la demanda, solo reducirla o desplazarla

. Reduccion de Recursos
. Desmarketing
Son los costos de no calidad y costos para asegurar que los productos tengan calidad

. Costos de no calidad
. Costos de prevención
. Costos de calidad
Son las responsabilidades que contraemos ya sea a corto o largo plazo

. Activo
. Patrimonio
. Pasivo
Consiste en la adaptación a las condiciones estadounidenses de prácticas administrativas japonesas selectas

. Teoria X
. Teoria Y
. Teoria Z
Tiene pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo las cuales son bien conocidas y guardan una relación entre si de causa y efecto

. Sistema Cerrado
. Sistema Abierto
El precursor de la administración burocrática es

. Henry Fayol
. Mary Parkett
. Max Webber
Impuesto que un gobierno aplica a ciertos productos importados

. Cuota
. Arancel
. Embargo
Creo los 14 puntos para transformar la gestion de las empresas

. Henry Fayol
. Dr. Deming
. Joseph Juran
Es el activo circulante que encontramos en cuentas x cobrar por ejemplo

. Disponible
. Exigible
. Realizable
Es la capacidad de una empresa de establecer una relación entre sus operaciones y su entorno externo

. Responsabilidad Social
. Sensibilidad Social
. Etica
Esta relacionado con la cultura organizacional, los valores y las normas

. Social
. Tecnico
. Gerencial
Adecuar los medos utilizados a los fines y objetivos que se desean alcanzar

. Eficiencia
. Efectividad
. Racionalidad
Formaron un equipo de ingeniería excelente que hizo contribuciones significativas a la administración científica

. Henry Fayol
. Henry Gantt
. Frank & Lillian Gilberth
Empresa que al operar en más de un país, obtiene ventajas en sus costos de investigación y desarrollo, producción, marketing y financiamiento

. Empresa Internacional
. Empresa Transnacional
. Empresa Universal
. Empresa Global
Consiste en tomar una parte (Muestra) de la población para el análisis

. Metodo de Paretto
. Metodo de Muestreo
. Metodo de Ishikawa
Grafica de barras que permite describir el comportamiento de un conjunto de datos

. Histograma
. Estratificacion
. Lluvia de ideas
Es el activo circulante que tenemos en efectivo, bancos o documentos

. Disponible
. Exigible
. Realizable
Son los fines que persiguen por medio de una actividad de una u otra índole

. Misiones y Propósitos
. Estrategias
. Objetivos y Metas
Es una medida normativa del logro de resultados

. Eficiencia
. Efectividad
. Racionalidad
Desarrolla la teoría basándose en: estímulo ? respuesta ? consecuencia ? respuesta futura

. Maslow
. Alderfer
. Skinner
Es el desarrollo de nuevas ideas

. Creatividad
. Innovación
. Paradigmas
Son conjuntos de supuestos sobre la naturaleza de la gente y que afectaran de distinta manera el modo en que los administradores realizan sus funciones, fue creada por Douglas McGregor

. Teoría de la Jerarquía
. Teoría X y Y
. Motivación-Higiene
Herramienta de diagnóstico que se basa en la tasa de crecimiento y su posición competitiva relativa creada por Boston Consulting Group

. Matriz de Portafolio
. Matriz Tows
. Matriz FODA
Herramienta de diagnóstico que se basa en el análisis de los componentes externos e internos de la organización

. Matriz de Portafolio
. Matriz de Agentes Externos
. Matriz Tows
En el proceso de la toma de decisiones es algo que obstaculiza el cumplimiento de un objetivo

. Obstaculo
. Criterio
. Factor Limitante
Es un modelo de organización en que predomina ?aquí y ahora?

. Equifinalidad
. Entropia negativa
. Dominio
. Adhocracia
Establece que a un empleado deberá reportar solo a un gerente

. Principio Escalar
. Principio Unidad de Mando
. Principio de Autoridad
Establece que los gerentes tienen el derecho de dar órdenes para conseguir que se hagan las cosas

. Principio Escalar
. Principio Unidad de Mando
. Principio de Autoridad
Costos que varían en proporción directa con el nivel de producción

. Costos Fijos
. Costos Variables
. Costos Totales
Es una de las características básicas del nuevo liderazgo

. Cartas de Control
. Trabajo en Equipo
. Circulos de Calidad
Los 2 factores más importantes para todo inversionista o acreedor son

. Rentabilidad - Produccion
. Solvencia - Produccion
. Rentabilidad - Solvencia
La importancia de una decisión depende del grado de

. Creatividad
. Responsabilidad
. Experimentacion
Es el capital de la gente, de talentos y de competencia

. Interno
. Externo
. Humano
Relaciones con clientes y proveedores

. Interno
. Externo
. Humano
Define conceptos, modelos o sistemas

. Interno
. Externo
. Humano
Que constituye la unidad básica de las organizaciones y en especial la de Recursos Humanos

. Procesos
. Producto
. Reglas
. Paradigmas
. Persona
Desarrolla la teoría basándose en la pirámide de las necesidades dividiéndolas en 5 niveles

. Alderfer
. Maslow
. Skinner
La naturaleza de la relación de staff es de

. Mando
. Asesoria
. Investigación
Son las habilidades administrativas para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo y trabajo en equipo

. Humanas
. Tecnicas
. Conceptualización
Son las habilidades administrativas para percibir el panorama general y distinguir los elementos significativos

. Humanas
. Tecnicas
. Conceptualización
Es la diferencia entre ingresos y costos y/o gastos de operación, con un determinado porcentaje aceptable en cuanto las utilidades o perdidas de una empresa

. Razon de Margen de Utilidad
. Rentabilidad sobre la inversion
. Utilidad neta sobre los activos

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