Test Tema 14: Reglamento 1-Según el tema 14, el Reglamento regula los siguientes servicios Postales..(indica el incorrecto).

1-Según el tema 14, el Reglamento regula los siguientes servicios Postales..(indica el incorrecto).

. Los financieros, constituidos por las distintas modalidades de giro.

. Ciertos servicios, que sean expresamente determinados como servicios postales por la Unión Postal Universal (UPU).

. Los de recogida, admisión, clasificación, tratamiento, curso, transporte, distribución y entrega de los envíos postales.

. Cualquiera otros servicios que , sean expresamente determinados como servicios postales por el Gobierno, en ejecución de acuerdos internacionales que obliguen a España.

2-De no constar la dirección del remitente se entenderá por origen del envío...

. En el caso de personas físicas, el lugar de residencia del remitente.

. Cuando se trate de personas Jurídicas, su domicilio social.

. Cuando se trate de personas físicas o Jurídicas la dirección de la oficina Postal de origen.

. La premisa anterior es la única incorrecta.

3-Tendrán la consideración de usuario de los servicios Postales...(indica la incorrecta).

. La persona física o jurídica que se beneficie de su prestación solo como remitente.

. En todo caso, él que tenga reconocida tal consideración por la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la defensa de los Consumidores y Usuarios.

. La persona física o jurídica que se beneficie de su prestación como remitente o como destinatario.

. Cualquiera que sea la naturaleza, pública o privada, del operador que los preste.

4-Según el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, los operadores postales garantizarán...

. La revelación de las comunicaciones postales.

. La diferenciación de trato a los usuarios de los servicios Postales que estén en condiciones análogas.

. El respeto al honor, la intimidad personal y familiar de los usuarios y el pleno ejercicio de sus derechos.

. La descriminación, especialmente la derivada de consideraciones políticas, religiosas o ideológicas.

5-Según el Reglamento los operadores postales no garantizarán....

. La neutralidad y confidencialidad de los servicios postales.

. La obligación de protección de datos.

. La detención, en especial cuando el operador postal aplique técnicas y medios electrónicos, informáticos y telemáticos, para el desarrollo de su actividad y el ejercicio de sus competencias.

. El cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa sectorial sobre seguridad del funcionamiento de la red en materia de transportes de sustancias peligrosas, protección del medio ambiente y ordenación territorial.

6-Para el secreto de los envíos postales y protección de datos, se implica la absoluta prohibición para los operadores postales y para sus empleados de facilitar dato alguno relativo a...

. Circunstancias interiores.

. La existencia del envío postal.

. La identidad del remitente, pero sí, la del destinatario.

. Ninguna es cierta.

7-¿Podrán utilizar los operadores postales en algún momento datos, que se deriven de la prestación de los servicios postales?

. No, nunca.

. Solo en casos con fines estadísticos y salvaguardando, en todo momento el secreto de las comunicaciones.

. Sí, en cualquier caso.

. Solo en casos con fines económicos.

8-La Ley Orgánica, de Regulación de Tratamiento Automatizado de Datos de carácter personal y sus normas de desarrollo es....

. 15/1999, de 13 de diciembre.

. 5/1992, de 29 de octubre.

. 23/2007, de 8 de octubre.

. Ninguna de las mencionadas.

9-Cuando la entrega de los envíos postales no pueda realizarse a su destinatario o persona autorizada por rehuse, no retirado en los plazos establecidos o resulte imposible y tengan resguardo justificativo...

. El operador solo podrá optar por devolver el envío al remitente.

. El operador podrá optar por devolver el envío al remitente o comunicarle por cualquier medio en derecho, ambos casos en un plazo máximo de 5 días, desde que se produzca dichas circunstancias.

. El operador solo podrá optar por comunicarle al remitente la circunstancia, por cualquier medio.

. El operador podrá devolverlo al remitente en un plazo máximo de 10 días.

10-Según el Reglamento, los operadores postales garantizarán los siguientes derechos de los usuarios...(indica el incorrecto).

. La protección contra los riesgos que puedan afecta a su salud y seguridad.

. La puesta a su disposición y la divulgación de toda la información relativa a los servicios postales.

. La indemnización por incumplimiento en la prestación de los servicios.

. El servicio de comunicación postal dentro del conjunto del territorio Internacional únicamente.

11-Entre la información que se pone a disposición del usuario, sobre servicios postales por parte del operador postal se encuentra...

. Tarifas y sistemas de reclamación.

. Condiciones generales de su prestación.

. Forma de acceso.

. Todos los datos mencionados se ponen a disposición del usuario.

12-De los siguientes derechos del destinatario en los envíos postales, indica el incorrecto.

. Solo podrá rechazarlos antes de abrirlos.

. En el supuesto de envíos de valor declarado, el destinatario podrá examinarlos exteriormente antes de firmar su recepción.

. El destinatario podrá solicitar la reexpedición de los envíos postales, cuando se ausente de su localidad de destino, mediante el pago de la contraprestación que corresponda.

. El destinatario podrá rechazarlos antes de abrirlos o examinarlos interiormente.

13-Según el Reglamento, las limitaciones a las garantías de los usuarios son...

. Los envíos postales solo podrán ser detenidos o interceptados por resolución motivada de la Autoridad Judicial.

. No se procederá al examen del contenido de los envíos postales cuando de su forma o simple examen exterior se deduzca con exactitud la naturaleza de su contenido.

. Los funcionarios de la secretaría General e Comunicaciones del Ministerio de Fomento y los funcionarios de los servicios aduaneros podrán intervenir los envíos postales para cumplir su específico cometido.

. Todas son limitaciones reglamentarias a las garantías de los usuarios.

14-Los funcionarios de la Subsecretaría General de Comunicaciones del Ministerio de Fomento y los funcionarios de los servicios aduaneros podrán intervenir en los envíos postales...(indica la premisa incorrecta).

. Sin limitaciones tanto al reconocimiento de los envíos como de la documentación que los acompañe.

. Limitándose al reconocimiento externo de los envíos postales.

. Limitándose al reconocimiento externo de la documentación que acompañe a los envíos postales.

. La premisa B, no es incorrecta.

15-Los envíos postales detenidos o interceptados por resolución motivada de la Autoridad Judicial lo harán conforme a....

. La Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la defensa de los Consumidores y Usuarios.

. La Ley 15/1999, de 23 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

. El artículo 579 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal.

. El artículo 149.1.21 de la Constitución Española.

16-Por las prestaciones básicas o complementarias que conllevan los servicios postales pueden ser...(indica el incorrecto).

. Ordinarios.

. Rápidos.

. Básicos.

. Especiales.

17-Los servicios que contemplan prestaciones de naturaleza específica, distintas de las recogidas en servicios rápidos son...

. Servicios básicos.

. Servicios ordinarios.

. Servicios especiales.

. Servicios Postales.

18-Según el reglamento, los servicios rápidos, se caracterizan por las siguientes prestaciones suplementarias (señala la incorrecta).

. Trato básico a los clientes.

. Garantía de entrega en una fecha determinada.

. Recogida en el punto de origen.

. Supervisión, seguimiento y localización de los envíos.

19-Las prestaciones suplementarias de entrega en mano al destinatario, confirmación al remitente de la recepción de su envío y la posibilidad inmediata de cambiar de destino o destinatario, pertenecen a los servicios postales....

. Básicos.

. Rápidos.

. Especiales.

. Franqueados.

20-Los objetos que se editan periódicamente, con el mismo título repetido en cada ejemplar y cuyo texto o contenido sea de índole o naturaleza diversa, distinguiéndose por la variedad de enunciados, trabajos, informaciones o no

. Libros.

. Publicaciones Periódicas.

. Publicidad Directa (PD).

. Catálogos.

21-La operación o operaciones del servicio Postal que permiten el encaminamiento de los envíos postales es....

. Curso.

. Admisión.

. Tratamiento.

. Clasificación.

22-De los siguientes servicios postales, indica el que no pertenezca a los especiales.

. Servicios de contra reembolso.

. Servicios de recogida a domicilio (con contrato).

. Servicios sujetos a derechos complementarios por acogerse a facilidades especiales ofrecidas por el operador postal.

. Cuando los envíos son confiados al operador postal de que se trate para la realización de un servicio postal acogiéndose a condiciones y calidades regulares preestablecidas por el operador postal.

23-De las siguientes características de los servicios rápidos, señala la correcta.

. Entrega en buzón al destinatario.

. Trato básico a los clientes.

. Prestación de un servicio bajo demanda, como y cuando se solicite por el usuario.

. Recogida en el punto de distribución.

24-El conjunto de operaciones cuyo fin es la ordenación de los envíos postales, atendiendo a criterios de la operativa postal es....

. Admisión.

. Clasificación.

. Transporte.

. Distribución.

25-El traslado por cualquier tipo de medios de los envíos postales hasta su punto de distribución final es...

. Transporte.

. Curso.

. Tratamiento.

. Entrega.

26-Según el reglamento, son objetos prohibidos como envíos postales aquellos cuya circulación no se permita por motivos de....(indica el incorrecto).

. Seguridad.

. Sanidad Pública.

. Protección del Servicio postal Universal.

. Utilidad determinada.

27-Indica de los siguientes objetos, el que no podrá incluirse en ninguna clase de envíos postales.

. Envíos cuya envoltura o cubierta contenga textos o dibujos que vulneren cualquiera de los derechos fundamentales de la persona.

. Envíos de periódicos.

. Envíos de alimentos.

. Envíos de ropa.

28-Indica de los siguientes objetos el que esté permitido a circular por la Red postal.

. Las materias biológicas pedecederas, intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos y debidamente autorizados.

. Las materias radiactivas depositadas por expedidores sin la debida autorización.

. Los objetos cuya admisión o circulación este prohibida en el país al que van destinados.

. Los objetos cuyo tráfico sea constitutivo de delito.

29-Cuando se sospeche que un envío presentado en la oficina de admisión del operador postal contiene algún objeto cuya circulación por la red postal este prohibida, o que no se ajuste a su contenido declarado en el sobre o cubi

. Se invitará al destinatario a que lo abra, y si este no lo hiciese se denegará su entrega.

. Se invitará al remitente a que lo abra, y si este no lo hiciese se denegará su admisión.

. Análogo procedimiento que en la premisa anterior, se hará con los objetos depositados en buzones, en cuanto sea posible.

. El operador postal que haya procedido con objetos de circulación prohibida, en cualquier caso, informará, si procede, al remitente y a la autoridad competente.

30-Señala de los siguientes objetos, el que este permitido circular por la Red Postal.

. Los animales vivos, sin estar provistos de una autorización especial o ser intercambiados entre instituciones oficialmente reconocidas.

. Los envíos de armas.

. Estupefacientes y sustancias psicotrópicas, que se envíen con fines medicinales y acompañados de una autorización por una autoridad sanitaria oficial.

. los objetos cuya circulación este prohibida en España, con arreglo a la normativa en vigor.

31-Indica de los siguientes objetos, él que esté prohibido para circular por la red postal según el reglamento.

. Envíos de camisetas y pantalones.

. Productos sometidos a régimen de reserva, provistos de autorización especial para circular por la red postal.

. Los que se determinen en convenios internacionales en los que España sea parte signataria.

. Envíos de material fonográfico y videográfico.

32-Según el reglamento, el conjunto de operaciones auxiliares realizadas con los envíos postales admitidos por el operador, destinados a prepararlas para subsiguientes operaciones postales se denomina...

. Distribución.

. Curso.

. Tratamiento.

. Entrega.

33-Cuando los operadores postales tengan fundadas sospechas de que algunos de los envíos ya admitidos no pueda circular por la red postal, se procederá...(indica la correcta).

. Si no hubiera salido todavía de origen, se invitará al remitente a que lo abra.

. Si el remitente se negara a la apertura del envío se denegará su admisión.

. Si el envío hubiera salido de origen, se remitirá con separación de los demás, a la oficina de destino.

. Todos los procedimientos son correctos.

34-Según el reglamento, ¿podrán dirigir los usuarios su reclamación a las juntas arbitrales de consumo?

. No, en ningún caso.

. Sí, en el plazo de 24 horas desde la respuesta del operador o desde la finalización del plazo para responder.

. Sí, en el plazo de un mes desde la respuesta del operador o desde la finalización del plazo para responder.

. Sí, sin ningún límite de tiempo.

35-Según el reglamento, si el usuario no acude a la junta arbitral, (señala la premisa incorrecta).

. Podrá formular reclamaciones sobre el funcionamiento, la responsabilidad por daños o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse en relación con la prestación del servicio.

. La reclamación podrá dirigirla a una oficina comercial del operador correspondiente, en el plazo de cuatro meses desde la fecha de admisión del envío.

. Para los servicios rápidos, este plazo será de un mínimo de 20 días.

. La premisa anterior, es correcta.

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