Test Tema 2: Línea Básica 1-La línea Básica de Correos está compuesta por diferentes productos, indica el incorrecto.

1-La línea Básica de Correos está compuesta por diferentes productos, indica el incorrecto.

. Carta.

. Valijas.

. Tarjeta de cobro.

. Notificación.

2-Indica la premisa correcta, referente a la carta.

. Forma parte del Servicio Postal Universal y debe prestarse de forma permanente solo a nivel internacional. El precio debe ser asequible.

. Correos tiene reservados de forma exclusiva, los servicios de recogida, admisión, clasificación, tratamiento, curso, transporte, distribución y entrega de cartas de hasta 50 gramos.

. En los envíos de cartas, Correos debe garantizar la entrega en el domicilio del destinatario de cualquier forma.

. El límite de peso máximo en el envío de cartas es de 4 Kgs.

3-En la Línea Básica de Correos, entre sus productos, existen unas características principales que son...

. Tienen prioridad en el tratamiento postal.

. Regularidad en los envíos.

. Se entregan siempre a domicilio.

. Todas son correctas.

4-Señala la característica errónea de la carta certificada.

. El envío se registra solo en la distribución.

. Se utiliza para realizar envíos especialmente importantes.

. Por medio de la carta certificada se remitirán contratos, declaraciones, escritos oficiales o cualquier otro tipo de documentos que requieran una mayor seguridad y garantía de entrega.

. Al ser un envío registrado se puede realizar el seguimiento del envío desde la página web de correos o teléfono.

5-¿Cuál es la premisa acertada, de entre las siguientes, todas ellas referidas a la tarjeta postal?

. Es una pieza cuadrada de cartulina o cartón fino.

. Circula cerrada y contiene un mensaje de carácter actual y personal.

. Su peculiaridad es que está preparada para escribir en ella y enviarla por correo tradicional sin ser necesaria la utilización de sobre.

. Las características son casi iguales alas del paquete postal.

6-Respecto a los sobres prefranqueados, indica la premisa incorrecta.

. Los sobres prefranqueados son productos que se utilizan para enviar cartas hasta 500 gramos.

. En este tipo de envíos el sobre ya incluye sello y únicamente debemos escribir la dirección del destinatario.

. Se utilizan en todo el territorio internacional, con entrega a domicilio.

. No tienen caducidad, ya que no tienen valor facial.

7-De la Notificación, ¿Cuál sería la característica cierta, de entre las siguientes?

. Para proceder a la notificación se realizan tres intentos de entrega en el domicilio.

. Se trata de un servicio diseñado para el uso de entidades privadas.

. La notificación garantiza la entrega de comunicaciones con carácter legal que requieren la prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones.

. La notificación debe cumplir todos los requisitos exigidos por la Ley 24/98, de 13 de Julio, del SPU y de la liberalización de los servicios postales.

8-El producto de la Línea Básica que permite efectuar el cobro de una cantidad al destinatario, que se le hace llegar al remitente en forma de giro es...

. La tarjeta de cobro.

. Sobre prefranqueado.

. Carta certificada.

. Notificación.

9-Tienen consideración de carta los envíos que sean de...

. Otros documentos de negocio con mensajes que no sean idénticos.

. Recibos y facturas.

. Estados Financieros.

. Todos los envíos citados tienen la consideración de carta.

10-La entrega de la carta Certificada queda garantizada a domicilio bajo firma del destinatario o persona autorizada que se encuentre en el mismo; de los contrario...

. Se deja aviso de llegada, por el cual, el destinatario dispone de 15 días desde el aviso de llegada para recoger el envío en la oficina de Correos.

. Se podrá realizar la entrega a un vecino.

. Se deja aviso de llegada, mediante el cual, el destinatario dispondrá de 7 días desde el aviso de llegada para recoger el envío en la oficina de Correos.

. Se realizará un segundo intento de entrega obligatorio.

11-Indica el ámbito erróneo de la Tarjeta postal.

. Nacional: España y Gibraltar.

. Internacional zona 1: Europa incluida Groenlandia.

. Internacional zona 2: resto de países.

. Nacional: España y Andorra.

12-Según el tema 2, los sobres prefranqueados pueden enviarse...

. En dos modalidades: ordinarios y certificados.

. En tres modalidades: ordinarios, certificados y reembolsos.

. En tres modalidades: básicos, registrados y valores declarados.

. Solo en modalidad ordinaria.

13-En las siguientes características de la Notificación, existe una que es falsa, indícala.

. Se deja constancia fehaciente de la recepción del envío.

. Para proceder a la notificación se realizan dos intentos de entrega en el domicilio.

. El segundo intento se realiza al día siguiente hábil al primer intento de notificación y en horario diferente al primero.

. En caso de no poderse entregar en el segundo intento, la notificación permanecerá 7 días naturales en lista.

14-El ámbito de la Tarjeta de cobro es...

. Internacional Intercontinental.

. Nacional.

. Nacional incluido Gibraltar.

. Internacional zona 1: Europa excluida Groenlandia.

15-El plazo de entrega de una carta de origen Córdoba y destino A Coruña es...

. 1 día hábil.

. 2 días hábiles.

. 4 días hábiles.

. 3 días hábiles.

16-El ámbito incorrecto de la carta certificada es...

. Nacional: España y Andorra.

. Internacional zona 2: resto de países no pertenecientes a Europa.

. Internacional zona 1: Europa incluida Groenlandia.

. Internacional zona 3: América.

17-Señala la premisa correcta de la carta certificada.

. Las características principales son muy similares a las características de la notificación.

. Pueden enviarse con o sin aviso de recibo.

. Su ámbito internacional zona 1 es Europa excluida Groenlandia.

. El plazo de entrega de una carta certificada con destino la misma localidad de origen es de 2 días hábiles.

18-Si el envío de una Tarjeta Postal tiene como destino el territorio Nacional, el plazo de entrega será...

. Entre 2 y 3 días hábiles.

. Entre 2 y 4 días hábiles.

. Variará según la provincia.

. Entre 1 y 3 días hábiles.

19-¿Cuál es el ámbito de los sobres prefranqueados?

. Internacional zona 1: Europa incluida Groenlandia.

. Nacional: España y Andorra.

. Nacional: España y Andorra, aunque también existen tarjetas prefranqueadas que se pueden ser enviadas a cualquier lugar del mundo.

. Nacional: España, Andorra y Gibraltar.

20-Existe un servicio de Identificación de Notificaciones, señala la premisa incorrecta.

. Se puede acceder al servicio de forma gratuita a través de correos on-line.

. Este servicio no permite que el ususario pueda imprimir desde su propio ordenador las etiquetas y sobres con el código de barras de notificación.

. Este servicio permite que el usuario pueda imprimir desde su propio ordenador las relaciones de los envíos.

. Se registran los datos, direcciones y expediente de los destinatarios de los envíos de forma manual o automática adjuntando un fichero de texto en forma Excel o Acces.

21-Indica la premisa correcta referente a la Tarjeta de Cobro.

. La tarjeta de cobro solo se puede utilizar en opción con contrato.

. Actualmente es un producto que por la incidencia de nuevas tegnologías en el comercio, correos no comercializa.

. La Tarjeta de cobro puede ir con aviso de recibo.

. Ninguna es correcta.

22-El plazo de entrega de una carta con origen Madrid y destino Polonia es...

. De 4 días hábiles.

. De 3 días hábiles.

. De 2 días hábiles.

. De 1 día hábil.

23-Para el envío de cartas, Correos tiene en sus oficinas diferentes modelos de sobres y embalajes a disposición de sus clientes, señala el incorrecto.

. Se pueden enviar cartas con embalajes acondicionados al tipo de envíos.

. Pueden ser acolchados.

. Pueden ser semirrígidos.

. Pueden ser de cartón grueso.

24-El plazo de entrega de una carta certificada con origen Valencia y destino un país de América del sur será...

. De 4 días hábiles.

. De 3 días hábiles.

. Dependerá del país.

. De 5 días hábiles.

25-Indica la característica errónea del acondicionamiento de la carta certificada.

. Los envíos de carta certificadas podrán realizarse en cualquier envase, siempre que este garantice la integridad de su contenido y permita la inclusión de los datos de remitente y destinatario.

. En estos envíos no es obligatorio incluir etiqueta de código de barras.

. Deben constar los datos del remitente y del destinatario, para ello puede utilizarse cualquier tipo de medio (bolígrafo, máquina de escribir,etc,,), quedando excluida la utilización de lápiz.

. Los sobres no deben presentar señales de haber sido abiertos y deben estar correctamente cerrados, aunque para ello no puede utilizarse cinta adhesiva.

26-El peso máximo para el envío de Tarjetas postales es...

. 2 Kgs.

. 20 gramos.

. 50 gramos.

. Ninguno es el peso permitido.

27-El sobre americano con o sin ventana en dimensiones de 110*225 mm y de un peso de 20 gramos, ¿es un prefranqueado?

. No.

. Sí, prefranqueado certificado.

. Sí, prefranqueado urgente.

. Sí, prefranqueado ordinario.

28-Dependiendo del ámbito de las notificaciones, el plazo máximo de entrega será...

. Ámbito nacional: 4 días hábiles.

. Internacional Europa: 5 días hábiles.

. En el ámbito nacional, en casos de envíos masivos, los compromisos se fijarán de acuerdo con el cliente.

. Internacional, resto de países, dependerá del país.

29-Según el acondicionamiento de la notificación, marca la característica falsa.

. A la derecha de la mención se indicará el acto al que se refiere.

. La mención debe constar en caracteres muy visibles.

. Constará el número de certificado.

. Constará el órgano que remite la notificación y la dirección del mismo.

30-La parte donde se indicará la cantidad que debe ser reembolsada en una Tarjeta de cobro está,,,

. En la parte superior derecha, donde se reserva un espacio para ello.

. En la parte inferior de la mención "CONTRA REEMBOLSO".

. En la parte superior izquierda donde conste "CONTRA REEMBOLSO DE".

. En la parte lateral unida a la libranza de giro.

31-Indica la premisa falsa, referida al acondicionamiento de cartas internacionales.

. Si el envío incluye contenido comercial llevarán siempre adjunta la etiqueta CN22 para su control aduanero.

. Deberá añadirse una etiqueta en el ángulo superior derecho con la expresión "RECOMMANDE/CERTIFICADO".

. Las letras de la mención de la etiqueta serán blancas sobre fondo azul.

. Deberá añadirse una etiqueta en el ángulo superior izquierdo con la expresión "Prioritario/Priority".

32-En el ámbito nacional, una carta certificada deberá ir acondicionada....

. En el ángulo superior izquierdo del anverso la mención "RECOMMANDE/CERTIFICADO" en letras blancas sobre fondo azul.

. Con la etiqueta de código de barras "RR".

. En el ángulo superior derecho del anverso con la etiqueta "CU" amarilla.

. En el ángulo superior izquierdo del anverso con la etiqueta de código de barras "CD" amarilla.

33-Las dimensiones que debe cumplir la tarjeta postal son...(señala la incorrecta).

. Para Tarjeta normalizada, unas máximas de 14.8 * 10.5 cm.

. Para tajeta no normalizada, una máxima de 60 cm por lado.

. Las dimensiones mínimas de 14 * 9 cm.

. Las dimensiones máximas de 23.5 * 12 cm.

34-¿Qué son medidas normalizadas?

. Son medidas que Correos obliga para diferentes envíos.

. Medidas que permiten la gestión y manipulación de envíos de forma manual ofreciendo eficacia en la entrega de los envíos.

. Son medidas que Correos recomienda para realizar una clasificación manual de los envíos, ofreciendo de esta forma rapidez y eficacia.

. Son medidas que Correos recomienda en diferentes envíos y que permiten la automatización en la gestión y manipulación de los envíos por medio de máquinas clasificadoras, evitando así la clasificación manual ofreciendo de esta forma rapidez y eficacia en los envíos.

35-El peso máximo de una Notificación no podrá superar...

. Los 10 Kg.

. Los 500 gramos.

. Los 20 gramos.

. Los 2 Kilogramos.

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