Test Tema 6: Servicio Postal Financiero. 1-¿Cuál de los siguientes productos que ofrece Correos en su línea financiera no es correcto?

Otros Tema 6: Servicio Postal Financiero.

Unidad Didáctica 6 PLC Productos Postales. Línea Financiera.

1-¿Cuál de los siguientes productos que ofrece Correos en su línea financiera no es correcto?

. Western Unión.

. Giro ordinario nacional.

. Giros on-line.

. Giro Internacional UPU.

2-Indica el servicio correcto que Correos pone a nuestra disposición para enviar dinero.

. Giro rápido.

. Giro OIC (orden de ingreso en cuenta).

. Giro electrónico nacional.

. Giro básico.

3-El Giro Nacional es...

. Es el giro mediante el que podremos ordenar el pago a una persona o entidad en el ámbito internacional con posibilidad de contratar el servicio de entrega en propia mano.

. El giro que permite ordenar un pago a una persona o entidad dentro del territorio nacional con garantía de la cantidad girada y se entrega bajo firma, con posibilidad de contratar el servicio de entrega en propia mano.

. El giro que permite ordenar un pago a una persona o entidad dentro del territorio nacional con garantía de la cantidad girada y se entrega bajo firma.

. El giro mediante el que podemos enviar dinero en minutos por transferencia electrónica a más de 190 países.

4-¿Cuál es el importe mínimo para realizar un giro nacional?

. 0.01 euros.

. 0.20 euros.

. 0.10 euros.

. 1 euro.

5-Indica cuál de los siguientes servicios de giro no pertenece al ámbito internacional.

. Giro Postal Internacional.

. Giro vía electrónica.

. Giro libranza modalidad Postfin Urgente.

. Giro Inmediato.

6-El servicio de Western Unión trata ...

. De un sistema en el que se puede enviar y retirar dinero en minutos en cualquiera de las oficinas de Correos en el ámbito nacional.

. Consiste en el cobro de una venta a distancia a la entrega de la mercancía, no es necesario solicitar número de cuenta o tarjeta de los clientes.

. De un servicio que permite ordenar un pago a una persona o entidad dentro del territorio nacional con garantía de la cantidad girada y se entrega bajo firma.

. De un servicio en el que podemos enviar dinero en minutos por transferencia electrónica a más de 190 países.

7-Señala la característica falsa, en relación con el reembolso.

. El reembolso como tal, no es un producto, ya que es un valor añadido de los productos.

. Los envíos asegurados también pueden circular con esta modalidad.

. El Reembolso se puede imponer en cualquier oficina de Correos.

. El derecho de reembolso es compatible con la urgencia.

8-Indica la premisa acertada para el giro nacional.

. El giro solo lo podemos realizar en los centros de admisión masiva (CAM) y en el momento de realizarlo podremos elegir la modalidad de entrega al destinatario.

. La entrega de los giros se realiza en el domicilio del destinatario.

. Únicamente existe una opción para realizar un giro, pero se adapta a todas las necesidades de los clientes.

. El remitente no podrá retirar el importe del giro en ningún momento.

9-Señala de los siguientes envíos de dinero, el producto erróneo.

. Giro UPU electrónico nacional.

. Giro ordinario nacional

. Giro Inmediato Nacional.

. Giro urgente Internacional (UPU Urgente).

10-Indica la diferencia entre aviso de recibo y acuse de recibo.

. En el aviso de recibo, la notificación de entrega la recibe el remitente por vía postal (cartas, paquetería); y el acuse de recibo (PC) la notificación de entrega se le hace llegar al remitente mediante un telegrama de servicio en el que se le informa puntualmente de la entrega.

. En ambos casos se trata de una prueba de entrega que solicita el remitente, es decir, tiene información del día y según el caso la hora de entrega.

. El acuse de recibo es el servicio adicional para cartas y paquetería y el aviso de recibo para burofax y telegramas.

. Ninguna es la diferencia acertada.

11-El Giro Internacional es...

. El giro mediante el que podremos ordenar el pago a una persona o entidad dentro del territorio nacional con la garantía de la cantidad girada y se entrega bajo firma.

. El giro mediante el que podemos enviar dinero en minutos por transferencia electrónica a más de 190 países.

. El cobro de una venta a distancia a la entrega de la mercancía, no es necesario solicitar número de cuenta o tarjeta a los clientes.

. El giro mediante el que podremos ordenar el pago a una persona o entidad en el ámbito internacional con la garantía de la cantidad girada.

12-Indica la premisa errónea para el servicio de Western unión.

. El dinero está disponible minutos después de su admisión en ventanilla en el país de destino.

. Existen oficinas de Western Unión en menos de 190 países.

. Una vez realizada la transferencia, el beneficiario dispone de 30 días para retirarlo en una oficina de su país.

. El servicio ofrece la garantía en caso de demora de la devolución de las comisiones cobradas.

13-La característica correcta del reembolso es...

. Consiste en el cobro de una venta a distancia a la entrega de la mercancía, siempre siendo necesario solicitar el número de cuenta o tarjeta a los clientes.

. El ámbito de los Reembolsos en nacional e internacional.

. Los envíos en esta modalidad solo pagan el derecho de certificado.

. Los envíos asegurados no pueden circular con esta modalidad.

14-No es una modalidad de entrega al destinatario en el giro nacional

. Efectivo.

. Cheque.

. Transferencia electrónica.

. Ingreso en cuenta corriente.

15-Indica el cliente que no se corresponde con el Giro Internacional.

. Empresas y particulares.

. Principalmente profesores.

. Inmigrantes.

. Empresas de repuestos.

16-Indica la característica correcta para el servicio de Western Unión.

. Para realizar la transferencia no se debe acudir personalmente a la oficina de Correos, se puede realizar en su página web.

. El pago se hace efectivo en el país de destino solo en euros, yen, libra esterlina o dólar.

. El envío debe realizarse siempre en nombre de una empresa.

. Correos tiene concertado con Western Unión la transferencia de dinero entre entre las oficinas de Correos y los países que prestan servicio de transferencia de dinero en minutos (WIL CALL).

17-¿Cuál es la característica falsa en relación con el reembolso?

. Por medio del reembolso, se entregan al destinatario los objetos del envío, previo abono de la cantidad que figura en la cubierta del envío.

. Ya que el reembolso es incompatible con la urgencia, no existe producto urgente que se admita.

. Los envíos bajo esta modalidad pagan el franqueo ordinario, el derecho de certificado y además el derecho de reembolso.

. Es aplicable a los envíos certificados.

18-Señala la premisa verdadera del Giro nacional.

. El importe máximo que se podrá enviar mediante giro postal nacional es de 3000 euros, si la entrega se realiza por cheque, localizador u OIC (entidad bancaria), pago en metálico en la oficina o si la entrega se realiza en metálico, en el domicilio del destinatario.

. En el momento de realizar un giro nacional (cualquiera de sus modalidades) tendremos a nuestra disposición solo el servicio opcional de aviso de recibo.

. Podemos añadir o incluir una comunicación privada con un máximo de 140 caracteres.

. La comunicación privada tendrá un coste adicional, más el importe del servicio.

19-Indica la característica errónea del Giro Internacional.

. La forma de pago del remitente cuando realiza el giro internacional es con carácter general en ventanilla u on-line.

. El importe de los envíos realizados por un giro internacional dependerá del país de destino, aunque en ningún caso podrá superar la cantidad de 3000 euros, por persona y día.

. Los plazos de entrega dependerán del país de destino.

. Correos oferta diferentes tipos de giros internacionales.

20-El dinero enviado a través de Western Unión estará a disposición del destinatario....

. Minutos después de la admisión de la transferencia por ventanilla.

. Al día siguiente de la admisión de la transferencia realizada en ventanilla.

. En 7 días habiles después de su admisión.

. De 24 a 48 horas después de su admisión por ventanilla.

21-¿Dónde se entregará un giro procedente de Reembolso de un paquete azul de 600 euros?

. En oficina y el giro de reembolso se formaliza a pagar en cheque postal o ingresar en cuenta corriente.

. En el domicilio del destinatario y el giro reembolso se formaliza a pagar en metálico.

. En los puntos de entrega masiva (PAM) y el giro se formaliza a pagar en metálico.

. Los giros Reembolsos se entregan siempre en oficina.

22-Una característica del giro postal nacional, no es....

. La entrega de los giros se realiza bajo firma, previa identificación del destinatario.

. Si la entrega se realiza en el domicilio del destinatario solo podrá ser hasta una cantidad de 499 euros.

. Un giro nacional no puede devolverse en ningún caso.

. Si el remitente quiere retirar el giro y este ya ha caducado, se considerará como giro devuelto y devengará tasas.

23-Indica la premisa acertada para el giro internacional.

. En el precio del servicio se incluye, como en los giros nacionales, una comunicación gratuita de 140 caracteres como máximo.

. Tenemos a nuestra disposición los servicios adicionales de prueba de entrega certificada y valor declarado.

. Para interponer una reclamación se realizará a partir del día siguiente en giros urgentes y del séptimo día en giros internacionales y hasta un máximo de una año.

. Para la admisión de giros internacionales se utiliza el impreso VD-1.

24-No es una premisa acertada del servicio Western Unión.

. Poseen un código numérico de la transferencia compuesto por 10 dígitos y se facilita al ordenante de la misma.

. Existen oficinas de Western Unión en más de 190 países.

. En caso de devoluciones, estas deben ser autorizadas por la oficina donde se realizó el giro y por cualquier causa.

. El envío debe realizarse siempre en nombre propio.

25-La característica acertada para el Reembolso es....

. En el territorio internacional, el envío puede combinarse con carta urgente y paquete internacional prioritario.

. El giro procedente de reembolso se paga en metálico y en domicilio hasta 300 euros.

. En el territorio nacional, el envío puede combinarse con carta certificada, paquete azul, paquete postal, Postal exprés, Postal 48/72 y paquete postal venta por correo.

. Se puede realizar un envío contra reembolso e indicar la modalidad de pago que debe realizar el destinatario (solo en metálico).

26-De entre las siguientes respuestas, una no corresponde al giro nacional, indícala.

. El giro inmediato es una modalidad del giro nacional.

. Las tarifas de los giros se componen de una cantidad fija, que varía en cada modalidad y el 1% de la cantidad girada.

. Para realizar el envío de un giro debemos cumplimentar un impreso en la oficina GI.02.

. El plazo para interponer una reclamación empieza a partir del séptimo día del envío hasta los 2 años.

27-La característica no acertada para el giro internacional es....

. Opción de entrega en propia mano, en la que supone la entrega únicamente al destinatario sin que este pueda autorizar a una tercera persona para recogerlo en su nombre.

. La forma de pago de los giros del remitente será generalmente en ventanilla mediante pago en metálico o cheque conformado.

. En ningún caso se puede realizar transferencias en nombre de empresas.

. Los servicios opcionales que se pueden contratar, serán los mismos para todos los países de destino

28-Indica la correcta opción de servicio que se puede contratar en Western Unión.

. Mensaje en el envío (hasta 5 palabras más palabra adicional).

. Aviso de llegada por SMS (hasta 2 SMS).

. Cambio de moneda (dependiendo del país de destino).

. La cantidad máxima de dinero que se puede enviar por este sistema por día y por persona es de 3000 euros (tanto por remitente como por destinatario).

29-No es una característica propia del reembolso....

. Combinar con paquete internacional prioritario.

. En el ámbito nacional, combinar con Postal 48/72.

. En el ámbito nacional, combinar con paquete azul.

. En el ámbito nacional, combinar con Postal Exprés.

30-¿Cuál es la premisa acertada para el giro nacional?

. La tarifa de los giros a abonar en cuenta (OIC) será el 1% de la cantidad girada.

. Para realizar el envío de un giro debemos cumplimentar un impreso en la oficina (M11).

. No podrán reexpedirse giros en ningún caso.

. El remitente podrá retirar el importe del giro con el resguardo y su DNI, en cualquier oficina postal.

31-Indica la premisa falsa en relación con las modalidades de pruebas de entrega al remitente.

. Aviso de recibo (cartas, paquetería): la notificación de entrega la recibe por vía postal ordinaria a través de la cartulina rosa que acompañó al envío en su entrega.

. Acuse de recibo (PC) (burofax y telegramas); la notificación de entrega se le hace llegar al remitente mediante un telegrama de servicio en el que se informa puntualmente de la entrega.

. Si el producto es un paquete en modalidad "Prisma" el servicio se denomina "Prueba de entrega certificada".

. Si se trata de un Postal Exprés, el servicio se llama "Notificación de entrega".

32-La Instrucción de la dirección de operaciones de Correos ha notificado el límite de los giros de la siguiente forma....

. Se abonarán siempre en metálico los giros cuyo importe individual sea superior a 500 euros.

. Se abonarán siempre en metálico los giros cuyo importe individual sea inferior a 300 euros.

. Se abonarán mediante cheque nominativo, los giros cuyo importe individual sea igual o superior a 500 euros.

. Todas son correctas.

33-Indica la premisa cierta para el giro internacional.

. El giro ordinario internacional puede denominarse también, giro postal internacional; giro-libranza; giro internacional UPU.

. Las tarifas que se aplican constarán únicamente de una cantidad fija.

. Una modalidad del giro internacional es el giro oficina.

. El plazo de entrega de un giro internacional UPU, es de 10 días hábiles.

34-El Giro Internacional no permite el pago de....

. Ventas por catálogo.

. Todo tipo de compras.

. Envíos de fondos personal desplazado.

. Tiendas especializadas.

35-Las siglas MTCN significan...

. Transfer number.

. Money Transfer Western Unión.

. Transfer number Internacional Giro.

. Money Transfer control number.

36-No es un servicio opcional que se puede contratar en Western Unión....

. Valor Declarado.

. Notificación telefónica o telegráfica.

. Entrega al beneficiario en su domicilio.

. Notificación de aviso de llegada.

37-Señala la premisa acertada para el Reembolso.

. A partir de 300 euros y hasta 1000 euros (carta certificada, paquete azul, paquete postal, Postal exprés y Postal 48/72) se entregan en oficina.

. Se puede solicitar un servicio de seguro, solicitando el número de cuenta o tarjeta al cliente.

. En el ámbito internacional, el reembolso solamente se presta con aquellos países con los que España haya firmado un acuerdo de intercambio.

. En el ámbito internacional se puede combinar con el paquete internacional Prisma (EPG).

38-¿Cuales son las diferentes modalidades de giro en el ámbito nacional?

. Giro libranza, giro ordinario, giro urgente, giro Postfin urgente.

. Giro vía electrónica, giro exprés, giro ordinario, giro oficina, giro (OIC).

. Giro inmediato, giro ordinario, giro urgente, giro OIC, giro oficina.

. Giro ordinario, giro exprés, giro Western Unión, Giro OIC.

39-El plazo de entrega de un giro internacional UPU con destino Guinea Ecuatorial es....

. En 7 días hábiles.

. En 10 días hábiles.

. En 12 días hábiles.

. Ningún plazo es correcto.

40-Indica la premisa falsa referente a Western unión.

. Una vez realizada la transferencia, el beneficiario dispone de 30 días para retirarlo en una oficina de su país.

. Se pueden realizar transferencias en nombre de otra persona distinta al beneficiario.

. Aunque el envío se realiza en nombre propio, se podrá, eso sí, constar al lado de la persona que realice el envío, el nombre o denominación de la empresa.

. La transferencia se realiza por transmisión telefónica o informática y se le facilita al remitente un código secreto de 10 cifras.

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