Test Tema 9: Admisión. 1-¿Cuántas son las operaciones del proceso postal integral del circuito general de la correspondencia?

Unidad Didáctica 9 PLC Procesos Postales: Admisión. Parte 1

1-¿Cuántas son las operaciones del proceso postal integral del circuito general de la correspondencia?

. 7.

. 11.

. 8.

. 9.

2-Indica la premisa incorrecta referente a las normas generales en la admisión de Correos.

. El depósito de los envíos debe efectuarse en la forma que se determina en el reglamento (Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre), y siempre que se satisfaga la tarifa o precio correspondiente.

. No denegar la admisión de los envíos cuando estos reúnan los requisitos reglamentarios y se satisfaga la tarifa o precio correspondiente.

. Realizar, al menos, dos recogidas en los puntos de acceso todos los días, con independencia de la densidad de población e incluso en zonas rurales.

. Disponer de una cobertura adecuada al ámbito territorial para el que haya sido designado.

3-Señala la definición correcta para la admisión de Correos.

. Operación consistente en retirar los envíos postales depositados en los puntos de acceso a la red postal del operador.

. Consiste en la recepción por parte del operador postal del envío que le es confiado por el remitente para la realización del proceso postal integral y del que se hace responsable en los términos previstos en el Reglamento.

. Incluye el conjunto de operaciones cuyo fin es la ordenación de los envíos postales, atendiendo a criterios de la operativa postal.

. Operación u operaciones que permiten el encaminamiento de los envíos postales.

4-La admisión de los envíos postales en las poblaciones o núcleos de viviendas no atendidos por una oficina de un operador al que se ha encomendado la prestación del SPU. (indica la falsa).

. Tendrán que desplazarse al punto de admisión postal más cercano para realizar los envíos.

. Podrá hacerse por el personal encargado del reparto domiciliario.

. Reglamentariamente se definirán todas las zonas de poblaciones o núcleos de viviendas no atendidos por dicha oficina.

. Se informará a los vecinos de estos núcleos del horario habitual de paso del personal encargado.

5-En relación con la recogida de los envíos postales, indica la premisa verdadera.

. Podrán ser depositados en los buzones los envíos postales que necesiten expedición de recibo justificativo de su admisión.

. Podrán ser depositados en los buzones los envíos que hayan sido previamente franqueados, aunque sus dimensiones no lo permitan.

. La última recogida tendrá lugar inmediatamente despúes de la hora de compromiso de última regida establecida por centro directivo y nunca antes.

. Consiste en el traslado por cualquier tipo de medios de los envíos postales hasta su punto de distribución final.

6-Marca la característica falsa, en relación con las normas generales de admisión de Correos.

. Asegurar la densidad de puntos de acceso a los servicios postales establecida en el plan de prestación y accesibilidad a los citados puntos de las personas con discapacidad de cualquier tipo.

. Realizar, al menos, una recogida en los puntos de acceso a la red postal, todos los días laborables de lunes a viernes, con independencia de la densidad de población e incluso en zonas rurales.

. El operador al que se ha encomendado la prestación del SPU estará obligado a admitir todo envío postal siempre que se satisfaga la tarifa o precio correspondiente, aunque no reúnan los requisitos reglamentarios.

. La admisión es el trámite previo en el que se realizan las comprobaciones pertinentes en el que se decide, atendiendo a aspectos de forma, si un envío es aceptado o no por Correos.

7-Referente al proceso de recogida de Correos, indica la premisa acertada.

. La última recogida tendrá lugar una hora después de la hora de compromiso de última regida establecida por el centro directivo y nunca antes.

. Traslado de la correspondencia de buzones a los centros de distribución.

. Los buzones dispondrán, en un lugar visible, de la información referida al calendario semanal y horarios de recogida.

. Ninguna es correcta.

8-El conjunto de operaciones auxiliares realizadas con los envíos postales admitidos por el operador destinado a preparar las subsiguientes operaciones postales se denomina....

. Tratamiento.

. Clasificación.

. Curso.

. Admisión.

9-Indica la premisa falsa, en relación con la Insuficiencia de franqueo.

. Esta insuficiencia se da cuando el franqueo que hemos pagado para realizar el envío no es el adecuado y resulta inferior al requerido en las tarifas vigentes de Correos.

. A los envíos postales no franqueados o con franqueo insuficiente que vayan destinados o que procedan del extranjero les será de aplicación la normativa internacional.

. Se deberá abonar por insuficiencia de franqueo, como mínimo, el doble de dicha insuficiencia, que será satisfecha por el remitente o por el destinatario, según proceda.

. Se podrán cursar a destino, cuando se estime que la insuficiencia de franqueo es abusiva o intencionada por la pluralidad y frecuencia de envíos mal franqueados realizados por un mismo remitente.

10-La característica correcta para el proceso de tratamiento de los envíos postales es...

. No hará falta comprobar que los envíos están correctamente franqueados.

. El correo nacido debe ir encarado y en bandejas, separando el correo susceptible de ser automatizado de aquel que no puede serlo por sus características físicas.

. Si hubiese sobres colectores con envíos franqueados a máquina, se abrirán recopilando las notas de entrega o albaranes que se entregarán al responsable de admisión y una vez verificados serán puestos en circulación.

. Operación u operaciones consistentes en el encaminamiento de los envíos postales.

11-La insuficiencia de franqueo será de aplicación a los envíos cuyo pago se haya realizado....

. Mediante prepago, cuyo valor resulte insuficiente.

. Mediante pago alternativos, cuyo valor resulte insuficiente.

. Mediante impresiones de máquina de franquear, cuyo valor resulte insuficiente.

. Todas.

12-De cara a la automatización de las unidades de admisión y reparto se han de tener en cuenta las siguientes operaciones....(indica la errónea).

. Las bandejas deben ir rotuladas y posteriormente se procederá a la clasificación siempre manual del correo de las mismas.

. Las operaciones se realizan, siempre intentando hacer llegar los envíos en el menor tiempo posible a destino.

. Se cancelarán los sellos de franqueo, bien mediante máquinas de franqueo o bien manualmente.

. Separar las cartas con la palabra "URGENTE" en el anverso si las hubiere y entregarlas al responsable para su tratamiento.

13-Señala la etiqueta correcta que hace referencia a la insuficiencia de franqueo.

. T4.

. T2T.

. T3R.

. T1.

14-Indica el procedimiento correcto si en el tratamiento, se detectan envíos admitidos por otras oficinas o unidades en los que los signos de franqueo no hayan sido matasellados.

. Podrán inutilizarse los signos de franqueo mediante su rayado o emborronado con tinta o bolígrafo.

. Podrán inutilizarse los signos de franqueo, bien cercenando o arrancando parte del mismo.

. Se inutilizarán con el sello de puntos, o bien con el sello de la oficina o unidad, respaldando en ese caso el envío en su reverso.

. Todos los procedimientos son correctos.

15-Cuando se estime que la insuficiencia de franqueo es abusiva o intencionada por la pluralidad y frecuencia de envíos mal franqueados por un mismo remitente.....

. Les será de aplicación la infracción prevista en la Ley 24/98, de 13 de julio.

. Les será de aplicación la infracción que dicta, que la actuación destinada a ocasionar fraude con el franqueo, cuando perjudique gravente la prestación del Servicio Postal Universal.

. Les será de aplicación los artículos 41.3 a) o 41.4 c) del texto legal de la infracción prevista en la Ley 24/98, de 13 de julio.

. Todas son correctas.

16-La etiqueta incorrecta que hace referencia a la insuficiencia de franqueo es....

. T2R.

. T4.

. T2D.

. T3.

17-Si en el tratamiento de los envíos, hubiese sobres colectores con envíos franqueados a máquina, ¿a quién se entregarán las notas de entrega o albaranes, abiertas y recopiladas de dichos sobres?

. Al responsable de admisión.

. Al director de la oficina o responsable de recogida de buzones.

. Los gestionará el empleado que los haya abiertos o recopilados.

. Siempre al director del centro de admisión masiva (CAM) más próximo a la oficina de tratamiento.

18-El impreso que hace referencia al aviso por insuficiencia de franqueo, es el modelo.....

. T1.

. T3.

. T2R.

. T4.

19-Los envíos con insuficiencia de franqueo presentados para su admisión en las oficinas de Correos o centros de admisión masiva.....

. Serán admitidos y el pago por insuficiencia de franqueo lo realizará el destinatario.

. El procedimiento será diferente según lleven o no consignado el remitente.

. No serán admitidos sin que el remitente complete el franqueo hasta el importe que figure en tarifas.

. Todas son ciertas.

20-Indica la respuesta errónea para los envíos con insuficiencia de franqueo depositados en buzones que lleven indicado el remitente.

. Se devolverá el envío al remitente de forma inmediata por correo urgente.

. El responsable de la recogida de buzones o la persona designada al efecto, procederá a matasellar los signos de franqueo y a identificar el envío como insuficientemente franqueado.

. Si personado el remitente en cualquier oficina abonara la tarifa por insuficiencia de franqueo, se matasella y se cursa a destino.

. El responsable adhiere la etiqueta correspondiente (T1).

21-¿Qué significa matasellar?

. Significa inutilizar con el sello de fechas, los sellos o estampillas de franqueo adheridos a un envío postal.

. Trata de realizar el franqueo de los envíos depositados en la red postal pública.

. Es la acción consistente en atar los envíos clasificados en mesas y casilleros para su ensacado y curso a la unidad de destino.

. Todas son correctas.

22-¿Dónde llevará adherida la etiqueta correspondiente por insuficiencia de franqueo (T1) un envío que haya sido depositado en buzón?

. En la zona central de la parte superior del anverso.

. En la parte inferior del anverso del envío.

. En la zona central de la parte inferior del reverso del envío.

. En la parte superior del reverso del envío.

23-Marca el procedimiento incorrecto de los envíos con insuficiencia de franqueo depositados en buzones que lleven indicado el remitente.

. Mediante la etiqueta (T1) se identificará el envío como insuficientemente franqueado y en la que se indicará el importe a abonar correspondiente.

. Una vez identificado el envío como insuficientemente franqueado, el tratamiento posterior estará en función del peso del envío.

. Abonada la tarifa por insuficiencia de franqueo, se adhiere la estampilla del importe al envío o envíos de forma que quede visible el hecho de haber sido abonada dicha tarifa.

. Los envíos por insuficiencia de franqueo depositados en buzones se devolverán al remitente sin matasellar los signos de franqueo.

24-Indica la premisa correcta para los envíos con insuficiencia de franqueo depositados en buzones donde no aparezca el remitente o se desconoce.

. El director de la oficina será la persona que procederá a matasellar los signos de franqueo y a identificar el envío como insuficientemente franqueado.

. Estos envíos se cursan a la localidad de destino y se entregan al destinatario como correo ordinario.

. Además de la etiqueta de identificación de insuficiencia de franqueo, se adhiere otra informativa en el reverso del envío con un texto de la causa de dicha insuficiencia.

. Ninguna es correcta.

25-¿Cómo no se procederá en los envíos de más de 100 gramos por insuficiencia de franqueo?

. En los municipios con dos o más oficinas de Correos y Telégrafos, se trasladan los envíos a la oficina más próxima al domicilio del remitente.

. Si el remitente desea retirar el o los envíos, se le advertirá de que no podrá depositarlos de nuevo, salvo que sea franqueado por el importe que corresponda a la tarifa por insuficiencia de franqueo.

. Se entrega un aviso por correo ordinario, el primer día hábil siguiente a la fecha de depósito.

. Se devolverá el envío al remitente de forma inmediata por correo ordinario.

26-¿Dónde se adhiere la etiqueta informativa con el texto de la causa de insuficiencia de franqueo en los envíos depositados en buzones?

. En la parte superior del anverso del envío.

. Siempre en la parte inferior del reverso de envío.

. Dependerá si los envíos lleven o no consignado el remitente.

. En cualquier parte del envío, siempre que sea visible el texto de la causa por insuficiencia de franqueo.

27-Indica la característica errónea del aviso por insuficiencia de franqueo T3.

. Se utiliza para avisar al remitente de envíos con insuficiencia de franqueo de más de 50 gramos.

. Indica la forma de subsanar tal deficiencia mediante el pago de la tarifa correspondiente en la oficina de Correos y Telégrafos.

. En el aviso se advierte de que si transcurridos 10 días hábiles desde la fecha del aviso no ha subsanado la deficiencia, el envío le será devuelto.

. Se entrega el aviso por correo ordinario, el primer día hábil siguiente a la fecha de depósito.

28-Para los envíos con insuficiencia de franqueo en pluralidad depositados por un mismo remitente (25 o más).....

. Se tendrá en cuenta el peso.

. Se procede a confeccionar la etiqueta T2R para el remitente.

. Se procederá según lo establecido para envíos de 50 gramos.

. Se procede a confeccionar un aviso de insuficiencia de franqueo T3 dirigido al remitente en el que se le comunica la existencia de uno o varios envíos con insuficiencia de franqueo, así como la forma de subsanar tal deficiencia en la oficina de Correos y Telégrafos.

29-En casos de exceso de franqueo...(indica la premisa incorrecta).

. Si se detecta un exceso de franqueo se avisará al usuario.

. El usuario podrá optar por continuar con la admisión de los envíos, renunciando al importe por exceso de franqueo.

. El usuario podrá optar por no realizar el depósito del envío e iniciar los trámites de franqueo inutilizado.

. El usuario podrá continuar con la admisión de los envíos, siempre siéndole devuelto la diferencia del importe por exceso de franqueo.

30-Indica la premisa acertada para las estampaciones no utilizadas.

. Los sobres o cubiertas que no hayan sido utilizados después de ser franqueados por error se devolverán siempre al remitente.

. Se devolverán presentando una solicitud de devolución del importe franqueado en la jefatura provincial correspondiente en las 24 horas siguientes a la fecha de estampación.

. En la devolución no se deducirá nada del importe inutilizado en concepto de gestión de devolución.

. Se seguirá con el proceso de admisión sin ningún reparo.

31-La característica incorrecta para la normalización de los envíos es......

. Es la adaptación de los envíos a unas medidas, acondicionamiento o normas que permiten a Correos automatizar los procesos.

. Es la manipulación manual de los envíos con unas normas, dimensiones y acondicionamiento específicos.

. Con la normalización de los envíos su tratamiento es más rápido y los precios más reducidos.

. Se evitan así los procesos manuales de manipulación de los operarios.

32-Una característica correcta de la normalización de los envíos es....

. Formato cuadrado (en sobre o en forma de tarjeta).

. Color del sobre: blanco o colores claros sin excepciones.

. Para considerarse envíos normalizados deben tener una longitud superior al ancho multiplicado por 1.4 (o raíz cuadrada de 2).

. Formato de letra: altura de los caracteres entre 2 y 8 mm (hay que evitar la superposición o el contacto entre caracteres).

33-Indica el requisito verdadero para el formato de letra de los envíos normalizados.

. Fuentes de tipos comerciales en uso.

. Se evitarán fuentes artísticas, cursiva, subrayados y espesores muy finos o muy gruesos.

. La impresión será en negro o color oscuro, evitando tintas fluorescentes.

. Todos los requisitos son verdaderos

34-El peso máximo unitario para envíos normalizados es de....

. 2 Kg.

. 100 gramos.

. 20 gramos.

. 500 g.

35-Marca las dimensiones falsas para los envíos normalizados.

. Sobres con dimensiones máximas de 14.8 * 10.5 cm con un espesor máximo 5 mm.

. Tarjetas con dimensiones máximas de 14.8 * 10.5 cm con un espesor máximo de 2 mm.

. Las dimensiones mínimas tanto para sobres como para tarjetas serán de 14 * 9 cm.

. Sobres con dimensiones máximas de 23.5 * 12 cm con un espesor máximo de 5 mm.

36-Indica la característica correcta de la normalización de los envíos.

. Peso máximo unitario de 2 Kg.

. Formato cuadrado en sobre o formato de tarjeta.

. El franqueo y las direcciones estarán situados de acuerdo con las dimensiones especificadas.

. El color del sobre únicamente podrá ser blanco.

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