Test Tema 11: Distribución 4ª Parte 1) Para realizar un correcto reparto de la correspondencia es importante que tengamos en cuenta....

1) Para realizar un correcto reparto de la correspondencia es importante que tengamos en cuenta....

. Tener eventualmente presente el compromiso de entrega establecido por las líneas operativas.

. La calidad de los servicios prestados por Correos y Telégrafos que está en función del cumplimiento de los plazos de entrega, establecidos por las líneas de productos y procedencias.

. El horario de reparto de los ACR.

. Todas son correctas.

2) Indica la premisa incorrecta en relación con el reparto a domicilio.

. Todos los envíos postales incluidos en el ámbito del SPU deberán ser entregados en el domicilio que conste en la dirección postal.

. Se entiende por domicilio el conjunto de datos geográficos que permitan identificar el lugar de entrega de los envíos.

. Podrá procederse a la devolución de un envío incluso si la dirección reúne los elementos suficientes para poder identificar el domicilio del destinatario donde debe realizarse la entrega.

. El reparto a domicilio es una operación que se realiza durante el reparto.

3) ¿Cuándo comienza el reparto de la correspondencia?

. Con la ruta de alcance.

. Con el desplazamiento previo del empleado con su carro o valija a la zona de reparto.

. Con la entrega de la correspondencia.

. Con el recibo de la expedición.

4) De los siguientes elementos que componen lo que entendemos por domicilio, indica el acertado.

. Nombre y apellidos del destinatario.

. Lugar de trabajo del destinatario.

. Tipo y denominación de la vía pública.

. Todos los elementos son válidos.

5) Para realizar un correcto reparto de la correspondencia no se tendrá que tener en cuenta......

. El tamaño de los envíos postales.

. Se debe tener siempre presente, tanto en la clasificación de los envíos a repartir como en los procesos siguientes, el compromiso de entrega establecido por las líneas operativas.

. El compromiso de entrega para determinados productos de contrato específico (por ejemplo, periódicos tempo).

. La calidad de los servicios prestados que está en función de los plazos de entrega, establecido por las líneas de productos y procedencias.

6) Entre los elementos que componen lo que entendemos por domicilio, ¿cuáles identificarían el número de finca?

. El que haya sido asignado por el Ayuntamiento de la localidad dentro de los existentes en la vía pública.

. Los que identifican al inmueble de forma singularizada en la inscripción existente en el registro de la propiedad.

. Nombre que identifique la calle, plaza, avenida, camino o carretera u otros.

. El asignado a cada dirección postal.

7) Marca la premisa errónea en relación con el desplazamiento a la zona de reparto.

. Si la zona de reparto está próxima al centro, el desplazamiento se realiza en vehículo.

. Antes del desplazamiento del empleado a la zona de reparto, habrá recogido las llaves del buzón depósito y del buzón nº1 (llave C) de los casilleros domiciliarios.

. Si la zona de reparto está alejada del centro, el desplazamiento se realiza en vehículo.

. Cuando el centro no tiene asignado vehículo de transporte, el jefe facilita al empleado el billete o título de transporte público.

8) En relación con los buzones de depósito, indica la característica correcta.

. Su objetivo es que el ACR no tenga que transportar todos los envíos a repartir desde la unidad de distribución.

. La correspondencia que se incluirá en el buzón depósito se embarria en segundo lugar.

. Estos buzones son de color amarillo.

. Cada sección dispone de un único buzón de depósito situado en el punto intermedio de su recorrido.

9) De entre los siguientes elementos que componen lo que entendemos por domicilio, indica el falso.

. Número de finca.

. Datos de la vivienda o local.

. Número de casillero domiciliario postal.

. Nombre y apellidos de las personas que convivan en el domicilio.

10) Marca la premisa acertada en relación con el desplazamiento a la zona de reparto.

. El centro tiene la obligación de tener asignado un vehículo de transporte para el desplazamiento del empleado.

. Si la zona de reparto está próxima al centro, el desplazamiento se realiza a pie; en caso contrario, en vehículo.

. Las llaves del buzón de depósito serán facilitadas al ACR por otro empleado encargado, en la segunda parte del recorrido.

. Todas son correctas.

11) Una característica incorrecta de los buzones de depósito es....

. La correspondencia que haya de ser depositada en el buzón se incluye en un contenedor (contenedor de ruta) que se identifica con una etiqueta en la que se indica el número de la sección y la situación del buzón.

. Los buzones de depósito están provistos de una cerradura especial.

. Cada sección puede disponer de uno o varios buzones de depósito situados en los puntos intermedios de su recorrido.

. El encargado del buzón de depósito entregará la llave al ACR, una vez haya depositado el contenedor con la correspondencia en dicho buzón.

12) Entre los siguientes datos que identifican los elementos que componen el domicilio, señala los relativos a "datos de la vivienda o local".

. Nombre de la población.

. El asignado a cada dirección postal.

. Nombre que identifique la calle, plaza, avenida, camino o carretera u otros.

. Los que identifican al inmueble de forma singularizada en la inscripción existente en el registro de la propiedad.

13) Referente a la llave del buzón de depósito, indica la característica correcta.

. El ACR repartidor recoge la llave antes de salir a reparto y la entrega a su regreso.

. La recogida y entrega de la llave del buzón de depósito se hará bajo firma.

. El buzón está provisto de una cerradura especial.

. Todas son correctas.

14) Indica la premisa correcta en relación con el reparto a domicilio.

. Un dato imprescindible para la identificación del domicilio del destinatario es el nombre y apellidos de dicho destinatario.

. Todos los envíos postales no incluidos en el ámbito del SPU deberán ser entregados en el domicilio que conste en la dirección postal.

. En ningún caso podrá procederse a la devolución de un envío si la dirección reúne los elementos suficientes para poder identificar el domicilio del destinatario donde debe realizarse la entrega.

. Todas son falsas.

15) Marca la descripción acertada entre los elementos que componen el domicilio del destinatario.

. Número de finca: los que identifican al inmueble de forma singularizada en la inscripción existente en el registro de la propiedad.

. Datos de la vivienda o local: a continuación de las letras A, B, C, D.

. Tipo y denominación de la vía pública: nombre que identifique la calle, plaza, avenida, camino o carretera u otros.

. Localidad: el asignado a cada dirección postal.

16) La entrega de la correspondencia se realiza......

. Siempre en el domicilio del destinatario.

. Unas veces en el domicilio del destinatario y otras en las oficinas de Correos y Telégrafos.

. En el domicilio del desinatario, en las oficinas o mediante on-line.

. Ninguna es la acertada.

17) En relación con la ruta de alcance, marca la premisa falsa.

. Los buzones de depósito facilitan la ruta de alcance.

. Para facilitar su tarea, el jefe del centro entregará al responsable de la ruta una relación con los buzones depósito existentes en el distrito y secciones que se incluyen en cada uno de ellos.

. Cada sección puede disponer de uno o varios buzones de depósito situados en los últimos puntos de su recorrido.

. Una vez cerrado el contenedor con correspondencia para el buzón depósito, se transporta al lugar establecido para que sea recogido por el encargado de depositarlo en dicho buzón.

18) La distribución ordinaria.....

. Comprende únicamente la entrega a domicilio de la correspondencia de la línea básica, en sus distintas modalidades (ordinaria, certificada, asegurada, reembolsos).

. Comprende la entrega de la correspondencia que incluye telegramas y burofax.

. Comprende la entrega de la correspondencia de las líneas básica y económica, en sus distintas modalidades (ordinaria, certificada, asegurada, reembolsos).

. Comprende la entrega de la línea financiera.

19) No es un producto incluido en la distribución urgente.

. Periódicos.

. Postal exprés.

. Giro urgente.

. Telegramas y burofax.

20) No es un elemento correcto que sea componente de lo que conocemos como domicilio del destinatario.

. Código postal: el asignado a cada dirección postal.

. Localidad: nombre de la población.

. Número de casillero domiciliario postal a continuación de las letras A, B, C, D.

. Datos de la vivienda o local: nombre que identifique la calle, plaza, avenida, camino o carretera u otros.

21) Durante el reparto el empleado debe adoptar, al menos, ciertas medidas preventivas, indica la correcta.

. El jefe de la oficina será el que tenga personalmente la responsabilidad de la correspondencia que se le confía a los empleados.

. Extremar el cuidado en los lugares de mayor riesgo de su camino: pasos subterráneos, zonas poco transitadas, vestíbulos poco iluminados, etc..

. Las responsabilidades en las que puedan incurrir los empleados por faltas en la entrega serán únicamente administrativas.

. Si se trata de correspondencia ordinaria, no hará falta responder por las negligencias y abusos que cometan.

22) Indica la premisa incorrecta en relación con la ruta de alcance.

. En primer lugar, se embarria la correspondencia que se incluirá en el buzón de depósito, para no hacer esperar al encargado de la ruta.

. Para facilitar su tarea, el jefe del centro entregará al responsable de la ruta una relación con los buzones de la vía publica (color amarillo) existentes en el distrito.

. La ruta de alcance es una operación realizada durante el reparto.

. El jefe del centro entregará al responsable de la ruta un plano de ubicación de los buzones depósito y el itinerario a seguir.

23) En relación con la entrega en oficina, marca la premisa correcta.

. Comprende aquella correspondencia dirigida solo a apartados postales.

. La organización de la entrega en oficina es similar a la de una sección sin peculiaridades.

. Se entregan paquetes postales y línea económica de menos de 500 gramos.

. Se entregan los envíos dirigidos a lista, a apartados situados en la oficina, los correspondientes a avisos domiciliarios repartidos en la distribución ordinaria y USE, y aquellos que por sus características no pueden ser llevados a domicilio.

24) Durante el reparto el empleado debe adoptar, al menos, ciertas medidas preventivas, indica la errónea.

. Si se trata de correspondencia certificada o asegurada, el empleado que la recibe será responsable de ella hasta su entrega al destinatario.

. No dejar el carro de reparto fuera del portal y mantenerlo en lugar controlado y visible mientras se buzonea la correspondencia.

. Cuando se recojan los envíos del buzón de depósito, no colocar objetos sobre el mismo que puedan ser olvidados, asegurarse de cerrar el buzón y retirar y guardar la llave.

. Los empleados de Correos tienen personalmente la responsabilidad por la correspondencia que se les confía.

25) Un punto de recepción de la correspondencia en oficina es....

. En el Muelle.

. Mediante on-line.

. Mediante terminales radioeléctricos.

. Todas son correctas.

26) No es una medida preventiva por parte del empleado en la entrega, si la sección es motorizada....

. Prestará atención a las condiciones de seguridad del vehículo.

. Cerrar las puertas o el cofre, en el caso de motocicletas.

. Retirar y guardar las llaves del vehículo.

. Si fuese necesario, aparcándolo e inmovilizándolo en cualquier lugar.

27) Indica la premisa acertada en relación con los envíos dirigidos a lista de Correos, que se entregan en oficina.

. Estos envíos se dirigen siempre a lista por imposibilidad de entrega.

. No hace falta dar de alta en SERADE a estos productos.

. La correspondencia asegurada, reembolsos, giros y los productos telegráficos se custodian conjuntamente con la certificada, clasificada por orden alfabético de destinatarios y por meses.

. Los clientes pueden optar por enviar algún producto para recoger directamente en una oficina de Correos, para destinatarios sin residencia fija en la localidad, sustituyendo la calle por la mención "Lista de Correos" y la localidad.

28) La correspondencia que se entrega en oficina es.....

. Aquella que por sus características no se distribuye a domicilio.

. Aquella no entregada por ausencia del destinatario en horas de reparto, por las unidades de distribución ordinaria y USE.

. Aquella no entregada por los encagados de la entrega domiciliaria de paquetes postales y línea económica de más de 500 gramos.

. Todas son correctas.

29) Las responsabilidades en las que puedan incurrir los empleados por faltas en la entrega pueden ser....

. Únicamente administrativas.

. Penales, civiles y administrativas.

. Siempre penales.

. Penales y civiles.

30) Indica la premisa incorrecta en relación con la entrega de la correspondencia en oficina.

. La organización de la entrega en oficina es similar a la de una sección, aunque con peculiaridades (personal, dimensiones,....).

. El personal asignado a la entrega en oficina clasifica la correspondencia por lista, apartados, ventanilla, productos, etc..., según características.

. Un punto de recepción de la correspondencia en oficina es mediante medios electrónicos.

. El muelle es el lugar donde se efectúa la carga y descarga de los vehículos que transportan la correspondencia que sale de la oficina y que se recibe en ella.

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