Test Comercialización 1. ¿Que es una venta?

1. ¿Que es una venta?

. a. Es la accion de ofrecer un producto o servicio y satisfacer una necesidad.

. b. Regalar un producto o servicio

2. Un contac center es una manera efectiva de comercializar productos?

. a.Verdadero

. b. Falso

3.¿Cuales son los beneficios de realizar una venta telefónica?

. a. acorta las distancias

. b. minimiza el tiempo

. c. Logra cercanía con el cliente

. d. Todas las anteriores

4. ¿Que es el lenguaje profesional?

. a. Lograr comunicarle al cliente lo que se necesita sin importar su profesión o estrato social de forma fluida.

. b. Lenguaje por medio del cual se comunican los profesionales

5. ¿Que es saber escuchar?

. a. Hablar lo necesario

. b. Hacerle preguntas al cliente

. c. No discutir

. d. Todas las anteriores

6. ¿Que es política se servicio?

. os o reglas que se dan para la satisfaccion del cliente

. b. Tiempo en el cual se debe resolver un problema.

7.¿ Que es un agente tele operador?

. a.Aquel que recibe a realiza contactos enfocados en satisfacer las necesidades de los clientes.

. b. Que trabaja en operaciones

7. ¿Que es una llamada inbound?

. a. LLamadas que entran en el contac center

. b. Lamadas que salen del contac center

8. ¿Que es u servicio?

. a. Acciones que se reazlizan para satisfacer las necesidades de los clientes

. b. Buscar clientes

COMBINACIÓN DE TECLAS ,COMBINACIÓN DE TECLAS Y COMANDOS UTILIZADOS EN WORD PARA UNA MEJOR PRESENTACIÓN EN LOS TRABAJOS.. Tags:INFORMATICOS. Preguntas:20

Programación Android ,El siguiente test o examen es para aprobar la Certificación en Programación Android. Categorías:Android ,programacion ,seguridad ,. Preguntas:10

Evaluación Diagnóstica ,Trata del curso Aprender y Aplicar la Tecnología. Tags:tecnología ,informatica ,datos ,software ,hardware. Preguntas:11

COMTACT CENTER Y ATENCIÓN AL CLIENTE ,Este test hace una retroalimentación de los términos que se deben seguir en contactc tenter y BPO. Categorías:Teleperformance ,base ,de ,datos ,ventas ,servicio ,al ,cliente ,call ,center ,contac ,center ,. Preguntas:20

Computación ,Responde la siguientes preguntas. Tags:Programación. Preguntas:8

Joomla Introducción ,Joomla Introducción. Categorías:Joomla ,Introducción. Preguntas:16

1 Diagnóstico de TIC S1 MEIPE. ,Este diagnóstico incluye saberes básicos con relación al conocimientos de lo que es un Hardware y software, así como su funcionalidad y utilidad en las actividades cotidianas y educativas.. Tags:HARDWARE ,SOFTWARE ,SISTEMAS ,OPERATIVOS ,MICROSOFT ,OFFICE ,INTERNET. Preguntas:50

REPRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN ,Resolver problemas propuestos sobre la Representación de la Información según los Sistemas de Numeración Binario, Decimal y Hexadecimal.. Categorías:Conversión ,de ,Datos. Preguntas:8

RANURAS DE EXPANSIÓN Y ALMACENAMIENTO MASIVO ,MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS. Tags:EQUIPOS. Preguntas:34

Evaluación Ergonomía ,Este test evalúa a los estudiantes información básica sobre ergonomía. Los temas evaluados son acerca de algunos de los problemas de salud agudos y crónicos que puede provocar una situación deficiente desde el pun. Categorías:ergonomía. Preguntas:18

Programación en C++ ,Examen de la Primera Unidad: Programación. Tags:informática ,computación ,programación ,c++. Preguntas:12

Diagnóstico WEB ,Este test me permitira medir el nivel de conocimientos que cada uno de ustedes posee en el area de diseño web, cabe mencionar que no afecta la calificaci´n final del curso pues solo es un diagnostico.. Categorías:html ,web ,diagnostico. Preguntas:15

La determinación de Requerimientos ,Test Pedagógico de Informática. Tags:Requerimientos ,análisis ,información. Preguntas:13

Crear Test

Ver otros Tests